to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Su Kaçağı Ve Yetersiz Servis Müdahalesi Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik 6444 bulaşık makinemde, henüz alalı bir yıl bile olmadan yaklaşık 5-6 aydır su kaçağı sorunu yaşıyorum. 18 Ekim tarihinde İstanbul Esenyurt’taki yetkili servis çağrıldı, servis sorunu giderdiğini belirtti. Servisin “tamam” demesine güvenerek evden çıktık, ancak eve döndüğümüzde mutfağı su basmıştı ve halıyı yıkamaya vermek zorunda kaldık. Tekrar başvurduğumuzda geldiler ve bu kez hortumun değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak, hortumda su akıntısı sorunu servis müdahalesinden sonra ortaya çıktı. Üstelik ürünüm garantili olmasına rağmen benden hortum için 1000 TL’den fazla ücret talep ediliyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bulaşık makinemin ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım sorunların telafi edilmesini talep ediyorum. Eğer makine tamir edilemiyorsa, ürünün değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Garantimiz olduğu halde ücretli olduğunu söyledikleri parçayı Şikayet Var'a yazdıktan sonra ücretsiz bir şekilde değiştirdiler en azından.
