Bir Yıllık Çamaşır Makinesinde Lastik Sorunu Ve Garanti Kapsamı Hayal Kırıklığı

Özlem

Arçelik

24 Nisan 23:02

1.764

Arçelik 9122pm modeli çamaşır makinesinin körük lastiğinde sararma ve deformasyon mevcut. Servis garantisi hâlâ devam etmektedir. Yetkili servisi çağırdım, geldiler, incelediler ve garanti kapsamına girmediğini, ücretli bir şekilde değiştirilebileceğini söylediler. Fiyat olarak da 2500 küsurlu bir rakam belirtildi. Bir senelik bir makinede böyle bir sorun olması ve arkasında durulmaması, Arçelik firmasına olan güvenimin zedelenmesine sebep olmuştur. Evdeki tüm beyaz eşya ve mutfak aletlerim Arçelik'tir. Sorunum çözülmediği takdirde Arçelik'e olan güvenim zedelenecektir. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Arçelik

25 Nisan 13:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

Fatih

13 Ocak 09:34

3.826

"Teşekkürler"

1 Destek

1 Yorum

Arçelik Çamaşır Makinesi Lastik Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Anıl

19 Kasım 2024 16:22

3.158

Arçelik 9120m çamaşır makinesi kullanıyorum. Ürünü alalı daha 6 ay olmadan makinede yıkanan çarşaf lastiğe dolanıp takıldı ve lastiği yırtmış. Arçelik servisinden randevu aldım. Servisten geldiler, servis çalışanları oldukça iyi ve yardımseverdi fakat Arçelik firması lastik yırtılmasını kullanıcı ha...

Arçelik Çamaşır Makinesi Lastik Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Arçelik Çamaşır Makinesi 7 Ayda Bozuldu Garanti Dışı Bırakıldı

Sabahattin

27 Mayıs 10:05

3.069

Arçelik'ten 7 ay önce aldığım 9100 kodlu 9 kg çamaşır makinesinin körük lastiği alt kısmından, 3 cm kadar koptu. Garanti kapsamında olmadığını belirtiyorlar. Evimde tüm ürünlerim Arçelik marka ve Önceki Arçelik çamaşır makinesini 30 yıldan fazla kullandık. Yeni Arçelik 9100 7 ay gitmedi, keşke almas...

Arçelik Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Körük Lastiği İçin Yüksek Ücret Talebi

Remzi

30 Nisan 15:46

3.325

Arçelik çamaşır makinemin körük lastiğinde iğne ucu kadar bir delik olduğunu teknik servis belirtti. Makinemin garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen, yetkili servis yaptığı kontrolde körük lastiğinin garanti kapsamında olmadığını söyleyerek 2500 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Çamaşır makine...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Lastiği İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Mağduriyet

Tuğçe

12 Ağustos 13:31

1.631

Arçelik marka çamaşır makinemin körük lastiğinde yaklaşık 1 aydır kararma oluştu ve yıkanan çamaşırlarda kötü koku problemi yaşıyorum. Bu nedenle yetkili servise başvurdum. Servisten gelen arkadaşlar, sorunun garanti kapsamında olduğunu, garanti sürem devam ettiği için önce lastiğin, sorun devam ede...