to read complaints and reviews, or file yours.Weplay Hesabım Haksız Şekilde Banlandı Açıklama Talep Ediyorum
Weplay uygulamasında sohbet odasını kullandığım hesabım, herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen 20 Mart günü saat yaklaşık 16:40 civarında sebepsiz yere banlandı. Ban gelmeden önce oyunda değildim, tekrar girdiğimde hesabımın banlandığını gördüm. Herhangi bir küfür, hakaret ya da kurallara aykırı bir davranışta bulunmadım ve öncesinde de ne sistemden ne de yetkililerden bir uyarı almadım.
Banlanan hesabımın ID’si 91633605’tir. Mesajlarımın tek tek incelenmesini, gerçekten bir ihlal olup olmadığının kontrol edilmesini ve haksız yere verildiyse banımın kaldırılmasını talep ediyorum.
Weplay desteğe başvurmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımı aktif olarak kullandığım için bu durumdan olumsuz etkileniyorum. Konunun incelenip tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Weplay sitesindeki normal üye hesabım 20 Mart günü saat 16:40 civarında, herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadan 360 saatliğine banlandı. Hiçbir şekilde küfür, hakaret veya site kurallarına aykırı bir davranışta bulunmadım. Bu nedenle banın haksız olduğunu düşünüyorum. Ban kararının ardından Weplay üzerinden geri bildirim oluşturarak müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hesabımın neden banlandığı konusunda sistemde de sadece “hesabınız 360 saatliğine yasaklandı” ifadesi dışında hiçbir açıklama yer almıyor. Weplay yönetiminden, hesabımdaki mesaj ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, herhangi bir kural ihlalim tespit edilmezse ban süresinin beklenmeden kaldırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Weplay sitesindeki üyelik hesabım bugün hiçbir kural ihlali yapmadığım ve herhangi bir uyarı almadan banlandı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın ayın 30’una kadar banlandığı bilgisiyle karşılaştım. Destekle iletişime geçtiğimde de sadece hesabımın ayın 30’una kadar banlı olduğu söylendi, ancak neden banlandığı ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda benim için önemli olan dönme dolap hakkım bulunuyordu ve bu ban nedeniyle bu hakkımı kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde verilen bu cezanın yeniden incelenmesini ve hesabımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
