to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Gürültüsü Ve Su Sızıntısı Nedeniyle Yenisi Talep Ediliyor
Arçelik 9100 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri gürültü problemi yaşamaktayım ve yaklaşık 2 aydır da ek arızalarla uğraşıyorum. Makine hem aşırı ses yapıyor hem de kazan arızaları nedeniyle ciddi sorunlara yol açtı.
Defalarca kez servisle görüştüm. Önce kazan değişimi yapıldı, makine tarafıma geri geldikten sonra bu kez amortisör değişimi gerçekleştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen hem gürültü sorunu devam etti hem de değiştirdikleri kazan tekrar arızalı çıktı. Bu süreçte makinenin sebep olduğu su taşması nedeniyle evimi iki kere su bastı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Tüm bu arızalar, tekrar eden servis süreçleri ve evimi su basmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle sorunlu ürünle uğraşmak istemiyor, Arçelik 9100 9 kg çamaşır makinemin derhal yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik ile iletişime geçtim, ürün değişimi sözü alındı fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Parça siparişi 15 gündür gecikiyor, sürekli aynı açıklamaları duyarak oyalandım ve tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Artık firmaya güvenim kalmadı ve bir daha Arçelik almam.
