Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Devrim sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Televizyon Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Arızalı Televizyon Ve Yetersiz Servis Deneyimi
profile
Devrim
09 Nisan 2025 21:37
2.733

Altınoluk AREL Day. Tük. Mal. Tur. İnş. Eğt. Sağl. Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti'nden (Arçelik Bayii) 31.05.2024 tarihinde A55 D790B Android televizyon satın aldım. Birkaç gün sonra televizyonun arızalı olduğunu anladık. Aldığım yere gittim, kendilerinin sorumlu olmadığını söyleyip beni Edremit Arçelik bayisine yönlendirdiler. Onları aradım, servis gönderdiler. Servisteki arkadaş eve geldiğinde televizyona güncelleme yaptı ve gitti, sorun devam ederse aramamı söyledi. Bir iki gün sonra televizyon yine kapanmaya ve görüntü gelmemeye devam etti. Aradım, bu televizyonun değişimini talep ettim ama kolay olmadı, mücadele ettim sonuçta ayıplı üründü. Sonra ekran kartının arızalı olduğunu söyleyip 20.07.2024 tarihinde değişim yaptılar. Yeni gelen aynı model televizyonda da aylar sonra ekranda yatay ve dikey çizgiler oluştu. Yine aradım, servisteki arkadaşa fotoğraf yolladım. Eve gelip ekran fotoğrafları çekti ve Edremit Arçelik bayisinin beni arayacağını söyledi. Aradılar tabii ki ama parça değişimi (ekran paneli) önerdiler. Bense 6 aylık aldığım üründe değişim talep ettim. Çünkü 2 yıl garantili televizyon aldım ben. Onlar arızalı ayıplı malı kabul ettirmeye çalıştılar. Bense sıfır bir ürün aldım. İki defa ayıplı ürün yollayıp beni mağdur ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ederim. Saygılarımla.

Gelişme
Gelişme

14 Mayıs 2025 21:32

Arçelik televizyonumla ilgili değişim talebim hala sonuca ulaşmadı. İkinci defa gelen üründe ayıplı çıktı.

arizali-televizyon-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg
03 Mayıs 2025 20:01

Onarım tamirat istemediğim halde ısrarla ayıpsızıyla değiştirmiyorlar.

18 Nisan 2025 19:49

Arızalı televizyonu onarım tamirat yaptırıp kabul ettirmeye çalışıyorlar.

10 Nisan 2025 12:32 (Şikayetten 14 saat sonra)
Devrim
Devrim
10 Nisan 2025 13:48

İletişime geçildi fakat çözüm sağlanmadı henüz. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Devrim
Devrim
11 Nisan 2025 15:38

Mağduriyetimi bildirdim henüz sonuç için dönülmedi.

Devrim
Devrim
12 Nisan 2025 16:20

Sadece bir kere arandım. Durumu anlatıp mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmalarını rica ettim. Arçelik gibi büyük bir firmanın bu ayıbı düzeltmeleri gerekirken ayıplı arızalı ürünlerini müşteriye kabul ettirmeye çalışıyorlar. Ama hakkımı sonuna kadar arayacağım. Adaletin terazisi Şaşmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'in Müşterisine Vermediği Değer

profile
06 Ekim 2023 13:57
3.055
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Nisan 2025 23:13
1.640
"Size teşekkür ederim ama Arçelik asla."
Garanti Biter Bitmez Arızalanan TV Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
Garanti Biter Bitmez Arızalanan TV Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
4
Necmi sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Ocak 2024 16:09
5.054
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Android TV Ve Arçelik'le Olan Sürecimiz

profile
12 Temmuz 2024 15:41
1.177
Arçelik Android TV Ve Arçelik'le Olan Sürecimiz
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyon 45 Günde Piksel Sıkıntısı

profile
26 Ocak 2024 12:39
8.394
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru