to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Su Arıtma Cihazı İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik SAS 6420 t model su arıtma cihazını abonelik sistemiyle kullanıyorum ve her ay 1.500 TL ödeme yapıyorum. 3.8.2025 tarihinde cihaz E0 hatası verdi, bunun üzerine servisi aradım ve 8.8.2025 tarihine randevu verildi. Servis gelip cihazı aldı, 14.8.2025 tarihinde ise “herhangi bir sorun yok” diyerek cihazı geri getirdiler. Ancak cihazda su sızdırma problemi devam ediyor. Durumu video ile de belgeledim fakat servis “sorun yok” demekte ısrarcı.
Müşteri hizmetlerine, cihazı günlük olarak kullandığımı ve 10 gündür kullanamadığımı ilettim. En azından tamir sürecinde emanet bir ürün talep ettim, ancak bu da sağlanmadı. Yalova, Çiftlikköy’de yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da mevcut sorunun kesin olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
