Arızalı Şarj İstasyonu Ve Cevapsız Servis Süreci

Aracım için yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik marka bir şarj istasyonu satın aldım ve İstanbul Büyükçekmece’de kullanıyorum. 11 Temmuz tarihinde istasyon arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi ve o günden beri ürünü kullanamıyorum.

Arızanın ardından iki kez servis kaydı açtırdım ve toplamda 8 defa Arçelik servisini aramama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, servis de gelmedi. Ne arıza için yerinde inceleme yapıldı ne de çözüm adına somut bir adım atıldı.

Ücretini ödeyerek aldığım ve aracım için kritik öneme sahip olan bu şarj istasyonunun bir an önce kontrol edilmesini, gerekiyorsa onarımının ya da değişiminin yapılmasını ve servis sürecinde yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.