Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

Yaklaşık 11 aydır kullanmakta olduğum Arçelik marka çamaşır makinesi, aldığım günden beri beni mağdur ediyor. Makineyi kuru sıkmaya aldığımda kendi kendine yerinden yürüyor, program bitiminde çamaşırlarımı sürekli ıslak bırakıyor ve normalde yarım saatte bitmesi gereken çamaşırı yaklaşık 1,5 saatte zor bitiriyor. Hangi programa alırsam alayım çamaşırlar ıslak çıkıyor ve makine yerinden oynayıp yürümeye devam ediyor.

Bu şikayetlerle ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez Arçelik yetkili servisine başvurdum. Makineyi alıp götürdüler, bir parçasını değiştirip geri getirdiler. Ancak servisten geldikten sonra da sorunlar düzelmediği gibi, bu kez de makinenin altından su akıtmaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır makine hem altından su kaçırıyor hem de çamaşırları yine ıslak bırakmaya devam ediyor.

Ürünü Arçelik mağazasından aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen bana herhangi bir kullanıcı hatası vb. Bir gerekçe de iletilmedi. Buna rağmen tüm bu süreçte kalıcı bir çözüm sunulmadı, arızalar devam ediyor ve ürün güven vermiyor.

Tüm bu yaşadığım sorunlar, sürekli tekrar eden arızalar ve servisle uğraşmama rağmen sonuç alamamam nedeniyle bu ürüne artık güvenmiyorum ve Arçelik’ten çamaşır makinem için ücret iadesi talep ediyorum.