to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buzdolabı İçin Yüksek Ek Ücret Ve Cevapsız Talepler
Arçelik marka 283720 eı model buzdolabımda 24.10.2025 tarihinden beri devam eden bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazım ekstra garanti kapsamındaydı. Arızanın ardından çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim ve sonunda değişim onayı aldım. Ancak, tarafıma yeni model olarak 283616 eı buzdolabı önerildi ve bunun için 41.950 TL ek ücret ödemem gerektiği bildirildi.
Buzdolabının bozulması nedeniyle buzlukta bulunan etler, buzdolabı kısmındaki peynir ve diğer tüm yiyeceklerim yaklaşık 7.500 TL tutarında ziyan oldu. Bu kaybımı da ileterek indirim ve taksitlendirme talebinde bulundum; fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm ürünlerimizin Arçelik markası olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi ve taleplerime yanıt verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ciddi bir indirim yapılmasını ve taksitlendirme seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım ürün kaybının da dikkate alınmasını istiyorum. Takip numaram: 503310909. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
