Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Buzdolabı İçin Yüksek Ek Ücret Ve Cevapsız Talepler

Gökhan
11 Kasım 10:40
365

Arçelik marka 283720 eı model buzdolabımda 24.10.2025 tarihinden beri devam eden bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazım ekstra garanti kapsamındaydı. Arızanın ardından çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim ve sonunda değişim onayı aldım. Ancak, tarafıma yeni model olarak 283616 eı buzdolabı önerildi ve bunun için 41.950 TL ek ücret ödemem gerektiği bildirildi.

Buzdolabının bozulması nedeniyle buzlukta bulunan etler, buzdolabı kısmındaki peynir ve diğer tüm yiyeceklerim yaklaşık 7.500 TL tutarında ziyan oldu. Bu kaybımı da ileterek indirim ve taksitlendirme talebinde bulundum; fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm ürünlerimizin Arçelik markası olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi ve taleplerime yanıt verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ciddi bir indirim yapılmasını ve taksitlendirme seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım ürün kaybının da dikkate alınmasını istiyorum. Takip numaram: 503310909. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

11 Kasım 13:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Buzdolabında Kronik Arıza Ve Adaletsiz Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Sadik
01 Kasım 18:54
867
Arçelik Buzdolabında Kronik Arıza Ve Adaletsiz Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
arcelik-buzdolabinda-kronik-ariza-ve-adaletsiz-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-5.jpg
arcelik-buzdolabinda-kronik-ariza-ve-adaletsiz-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-3.jpg
arcelik-buzdolabinda-kronik-ariza-ve-adaletsiz-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-1.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Gövde Çatlağı Ve Yüksek Değişim Ücreti Sorunu

Cem
13 Ağustos 16:23
1.284
3
Kemal sonucu yetersiz buldu

Buzdolabımın Sürekli Aynı Arızayı Vermesi Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Kemal
12 Ağustos 13:30
1.088
Buzdolabımın Sürekli Aynı Arızayı Vermesi Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet
1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Perihan
13 Haziran 2023 09:18
1.788
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolaplarının Kısa Ömürlü Olması Ve Yüksek Değişim Ücreti Sorunu

Ali
14 Kasım 2024 14:03
1.412
Arçelik Buzdolaplarının Kısa Ömürlü Olması Ve Yüksek Değişim Ücreti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri