to read complaints and reviews, or file yours.Arçelikten Alınan Ürünler Teslim Edilmedi Üstüne Tacizcilikle Suçlandım
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik Topaylar Ticaret’ten çeyiz paketi kapsamında bulaşık makinesi ve su sebili dahil olmak üzere toplamda 208.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Antalya Döşemealtı Yalınlı Mahallesi olarak belirtildi. Ancak bu süreçte bulaşık makinesi ve su sebili tarafıma teslim edilmedi. Ben arayıp sormadığım sürece hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen çoğu zaman geri dönüş alamadım. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve gecikme nedeniyle su sebilinin hediye edileceği söylendi. Son olarak, ürünlerin durumunu sormak için tekrar aradığımda, M***** Bey tarafından tacizcilikle suçlandım. Bu durum beni son derece mağdur etti ve evime yerleşemiyorum; 1 aydır kolilerim ortalıkta bekliyor.
Beni tacizcilikle suçlayan M***** Bey hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bulaşık makinesi ile su sebilimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerim sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
