Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik'ten Aldığımız Ürünle Hayal Kırıklığı Yaşıyoruz!

Sevket
02 Aralık 2024 19:49
2.795

Dudullu Arçelik bayisinden almış olduğumuz ürün ezik geldi. Değişim istedik ve kabul edildi. Yerine 570476 mg gönderelim dediler. Mecburen kabul ettik. Kabul ettik ama ailece rezil olacağımızı bilemedik. Tam 10 gün oldu. Buzdolabından asla haber yok. Bayi o iş bizden çıktı diyor. Servis bize gelmedi diyor. Arçelik müşteri hizmetleri bekleyin diyor. Parayı alırken peşin tak diye aldınız. Benim malımı da tak diye teslim edin.
Not: bir daha asla Arçelik almam, alana da aldırmam. Paranla rezil olmak istersen, kahvaltılarını balkonda saklamak ya da çöpe atmak istersen Arçelik al.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2024 19:48

Dudullu Arçelik bayisinden almış olduğumuz ürün ezik geldi. Farklı bir model önerdiler ve kabul ettik. 25 Kasım'da serviste olacağına dair mesaj geldi ancak teslim edilmemiş. Aciliyetim olduğunu bildirmeme rağmen aramalarımdan sonuç alamadım. Parasını peşin verdiğim buzdolabı 10 gündür teslim edilmiyor. Muhatap olacak kimse yok. Müşteri hizmetleri oyalamak için sürekli yalan söylüyor. Sizde benim gibi balkonu buzdolabı olarak kullanmak isterseniz Arçelik alıp paranız ile rezil olabilirsiniz. Bir daha asla Arçelik almam, alana da aldırmam.

Ek
03 Aralık 2024 10:24 (Şikayetten 14 saat sonra)
Sevket
03 Aralık 2024 15:48

Aramış gibi yapıyorsunuz. Müşteri hizmetleri arıyor ama açar açmaz yüzümüze kapanıyor. Kendim aradım ama müşteri temsilcisi ısrarla size ulaşılamamış diyor. Buzdolabının nerede olduğu ile ilgili en ufak bir bilgi yok. Arçelik pişmanlıktır.

Sevket
04 Aralık 2024 18:40

Gerçekten bezdirdin Arçelik. Kimse en ufak bir dönüş sağlamıyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Sadece gerekli birimlere ileteceklerini ve şahsen ilgileneceklerini belirtiyorlar bu kadar başka hiçbir dönüş yok. Sizi 3 defa aradık ulaşamadık diye mesaj atıyorsunuz. Üçü de bot aramaydı, üçünde de açar açmaz telefon kapandı kendiliğinden. İtibarınız gözümüzde zaten yerle bir oldu daha fazla itibar kaybetmemek için ya paramı iade edin ya da ürünümü gönderin. Bu arada unutmadan Arçelik pişmanlıktır yaşayarak öğrendim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Sıfır Eşya Aldım 2 El Getirildi

Tuğçe
21 Haziran 2024 19:02
3.250
Arçelik Sıfır Eşya Aldım 2 El Getirildi

Ömer
13 Mayıs 2024 17:54
909
Arçelik Destek Sorunu, 15 Gündür Değişemeyen Buzdolabı
Arçelik Destek Sorunu, 15 Gündür Değişemeyen Buzdolabı
Arçelik Destek Sorunu, 15 Gündür Değişemeyen Buzdolabı

Ayşegül
27 Eylül 2023 08:58
373
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Ayşegül
04 Kasım 2023 12:58
927
Arçelik Buzdolabı Mağduriyeti Sorunla İlgilenmiyorlar
Arçelik Buzdolabı Mağduriyeti Sorunla İlgilenmiyorlar
Arçelik Buzdolabı Mağduriyeti Sorunla İlgilenmiyorlar

Nermiye
25 Temmuz 2023 14:36
872
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri