to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Arçelik’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile PlayStation 5 Slim siparişi verdim. Sipariş verirken sitede ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece beklemem gerektiği ve ürünün Sony marka olduğu için geciktiği söylendi. Başka bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arçelik gibi büyük bir markadan bu şekilde bir hizmet beklemezdim.
5 Nisan 2025 tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden iPhone marka bir telefon alışverişi yaptım. Alışverişi yapmadan önce tahmini teslim süresinin 1-4 gün arası olduğunu site üzerinden teyit ettim. 4 gün sonunda siparişimi takip ettiğimde hala "Siparişiniz Alındı" olarak gözüküyordu. Hazırlanıyor aşa...
Arçelik web sitesinde 14 Ağustos tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden on gün geçmesine rağmen ürün 'sipariş hazırlanıyor' durumunda bekliyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda tarafıma geri dönüş sağlayacaklarını söyleyip durumu ilgili birime aktardıklarını ve kayıt oluşturduklar...
Arçelik web sitesinden 12 Mart tarihinde aldığım ürünlerin siparişi 1 hafta geçmesine rağmen işleme konmadı. Web sitesinde sipariş alındı şeklinde daha ilk adımda görünmektedir. Müşteri temsilcisini defalarca arayıp ne zaman kargoya verileceğini sormama rağmen net bir tarih tarafıma hiçbir surette s...
Yorumlar