to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Aldığım PlayStation 5 Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok
22.10.2025 tarihinde Arçelik’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile PlayStation 5 Slim siparişi verdim. Sipariş verirken sitede ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece beklemem gerektiği ve ürünün Sony marka olduğu için geciktiği söylendi. Başka bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arçelik gibi büyük bir markadan bu şekilde bir hizmet beklemezdim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayeti yazmamın üzerinden 6 gün geçti hâlâ bir sonuç yok. Kargo hakkında doğru düzgün bir bilgilendirme bile yapmadılar. Yazıkları olsun Arçelik pişmanlıktır.
