to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2024 tarihinde arcelik.com.tr sitesinden kahve öğütücü siparişi verdim. 7 Kasımda e-fatura e-posta adresime geldi. Tam 33 gün sonra İstanbul'un göbeği Kadıköy adresime teslimat yapıldı. 33 günde 4 kez 0850 210 0888 numaralı hattan arayarak ürünümü teslim alamadığımı anlattım. Hep aynı cevap: sorununuzu çözüm merkezimize iletiyoruz, sizinle iletişime geçecekler; her seferinde SMS ile aradık ancak ulaşamadık mesajı geldi. 3 kez müşteri hizmetlerine email attım; gene çözüm yok. Merkezleri çözüm merkezi değil, problem merkezi. 33 günde 750 gr ağırlığındaki kahve öğütücüyü Kadıköy'e teslim edebilen Arçelik markasını ve tüm problem üretme merkezini kutluyorum. Bundan böyle Arçelik'in "a" sının bile önünden geçmeyerek değerli markalarına daha fazla sıkıntı yaratmamaya karar verdim. Bu markadan alışveriş yapmaya niyetiniz varsa bir değil; 10 kere düşünüp öyle karar verin.
Arçelik'in kendi sitesinden kahve öğütücü aldım. Beni Konya Kamışçıoğlu Arçelik'ten aradılar ve ürünü gelip bu şubeden alabilir misiniz diye ısrar ettiler. Ben kendi imkanlarımla bu kahve öğütücüyü aldım fakat neden bize kargo yoluyla ulaşmıyor da bizi Arçelik bayisine kadar götürüp oradan aldırıyor...
5 yıldır kullandığım Arçelik marka k-3104 kahve öğütücümün öğütme haznesinin bozulması üzerine İskenderun'da bulunan Arçelik servisine konuyu bildirdim. Servis kullandığım ürünün yedek parça desteğinin olmadığını, Arçelik merkezinin 380 Tl ek ücret yaparak bana Kahve Öğütücümün "aynı fonksiyonlarını...
Yorumlar