to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik bayisinden bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken ek garanti de satın aldım ve ek garanti faturamda açıkça yer alıyor. Ancak kısa süre önce garanti durumumu kontrol ettiğimde, sistemlerinde bu ek garantinin görünmediğini fark ettim.
Ek garantinin faturada yazıyor olmasına rağmen Arçelik sisteminde kayıtlı olmaması nedeniyle defalarca Arçelik ile görüştüm. Buna rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve ek garanti hakkım sisteme işlenmedi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ileride yaşayabileceğim bir arızada garanti hakkımı kullanıp kullanamayacağımla ilgili ciddi endişe duyuyorum.
Ek garanti ücretini ödemiş olmama rağmen sistemde görünmemesinin acilen düzeltilmesini, ek garanti süremin eksiksiz bir şekilde sisteme işlenmesini ve garanti kapsamımın yazılı ve net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İnternet üzerinden kurutma makinesi aldım, hatta müşteri temsilcisinin bana attığı link üzerinden satın aldım, mail-order aracılığı ile. Kurutma makinesinin yanında 4 yıl da ek garanti satın aldım. Satın aldığım ek garantiden sanki bir tek benim haberim varmış gibi, müşteri temsilcisine diyorum ek g...
Arçelik web sitesinden satın aldığım kurutma makinesi için ek garanti yaptırdım; ancak sistemde ek garanti görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat hala görünmediği söyleniyor. Faturamı ve ekran görüntüsünü gönderdim. 'Haklısınız' yanıtını aldım; ama internetten alınan ek garantide sorun yaşanı...
Arçelik'ten satın aldığım kurutma makinesi için +4 yıl ek garanti satın aldım. Ancak ek garanti için fatura ve ek garanti belgesini talep etmeme rağmen alamadım. Müşteri hizmetleri yeni talep kaydı oluşturmaktan başka bir işlem yapmıyor. 20 gündür toplam da 4 kez talebimi iletmeme rağmen bir geliş...
Yorumlar