to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden kurutma makinesi aldım, hatta müşteri temsilcisinin bana attığı link üzerinden satın aldım, mail-order aracılığı ile. Kurutma makinesinin yanında 4 yıl da ek garanti satın aldım. Satın aldığım ek garantiden sanki bir tek benim haberim varmış gibi, müşteri temsilcisine diyorum ek garantim görünmüyor, 1 haftadır ek garantiyi sistemde görmeye ve sisteme işlemeye çalışıyorlar nasıl bir sistemse. 1 haftadır arıza var ve kimse bu konuyla ilgili dönüş sağlamıyor. Kurutma makinesinden memnunum ama ekstra olarak aldığım bu ek garanti işlemi beni hakikaten Arçelik'ten yıldırmaya başlayacak. Bakalım ne zaman sisteme işleyecekler merakla bekliyoruz. Ayrıca en azından aldığıma dair fatura da yok ortada, sadece banka harcaması var, inşallah almamışsınız deyip beni delirtip uğraştırmazlar
Arçelik online sitesi üzerinden 900 kmx modelli kurutma makinesini satın aldım. Satın aldığım sırada yine online site üzerinden ek garanti satın almıştım. Ürünüm kuruluma geldiğinde ek garantimin yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri temsilcilerine ulaşarak durumu 2 kez bildirdim ve şikayet ...
Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi, yan tarafı ezilmiş ve üstü kırık bir şekilde geldi. Servis kurulum yaparken çalıştırdığında, yan demir tamburuna sürtüyordu. Değişim için kayıt oluşturduklarını söylediler. Aradan 5 gün geçti ve geri dönüş olmadı. Çağrı merkezini aradığımda, kayıt oluşturulmadığ...
Mart ayında Arçelik in internet sitesinden kurutma makinesi aldım. Beraberinde yine site üzerinden ek garanti satın aldım. Hediye eve geldiğinde kurulum yapan servis de babama tekrar ek garanti satarak tekrardan ücret almışlar. Fakat servisin almış olduğu bu ikinci ücret havaya gitmiş oldu. Ben duru...
Arçelik web sitesinden satın aldığım kurutma makinesi için ek garanti yaptırdım; ancak sistemde ek garanti görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat hala görünmediği söyleniyor. Faturamı ve ekran görüntüsünü gönderdim. 'Haklısınız' yanıtını aldım; ama internetten alınan ek garantide sorun yaşanı...
Yorumlar