Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
584611 MB
Arçelik Yetkili Servisinin Özel Servis Sonrası Hizmet Vermemesi Ve Yüksek Servis Ücreti

ID:32750900

Bulent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Yetkili Servisinin Özel Servis Sonrası Hizmet Vermemesi Ve Yüksek Servis Ücreti

Bulent

Arçelik

15 Haziran 2025 14:50

1.069

Bulent'nin Teşekkür Mesajı

“Her şey için çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü”

İyi Günler.
2028 yılı da Arçelik no frost buzdolabı aldım 2021 yılında garantisi bitti. 2025 yılında Arçelik buzdolabı arıza verdi. Bende garantisi bittiği için özel servis çağırdım 2 gün önce Arçelik buzdolabı yine arıza verdi. Bu sefer Arçelik yetkili servisini çağırdım bugün geldiler hemen söyledikleri siz bunu özel servise gösterdiğiniz için biz bakmayız dediler ve de 650 TL servis ücreti aldılar. Böyle saçmalık olur mu, ben size mi soracağım garantisi bittikten sonra istediğim yere gitme hakkı a sahibim. Özel servisin hizmetinden memnun olmadım tekrar Arçelik yetkili servisini çağırdım fakat tenezzül edip bakmadılar bile. Hangi çağda yaşıyoruz. Acaba Arçelik yetkililerinin bu uygulamadan haberi var mı. Arçelik için utanç verici bir şey.

Gelişme

15 Haziran 2025 13:36

İyi Günler. Ben 2018 yılında Arçelik No Frost buzdolabı almıştım bu buzdolabının garantisi 2021 yılında bitti. Buzdolabı 7 ay önce arıza yaptı. Ben garantisi bittiği için özel servis çağırdım yaptırdım. Buzdolabı 2 gün önce arıza yaptı. Arçelik yetkili servisini çağırdım yetkili servisteki kisi siz bunu özel servise bakmış biz bakmayız dedi ve 650 TL servis ücreti aldı. Böyle saçmalık olur mu garantisi bitmiş beyaz eşyayı ben özel servise götürebilirim ve de memnun kalmazsam yine yetkili servis çağırma hakkim var diye düşünüyorum

yetkili-servisin-ozel-servisten-sonra-hizmet-vermemesi-ve-ucret-talebi-2.jpg

yetkili-servisin-ozel-servisten-sonra-hizmet-vermemesi-ve-ucret-talebi-1.jpg

Bulent

15 Haziran 2025 17:54

İyi Günler. 2018 yılında o günün şartlarında büyük para karşılığı Arçelik 584611 MB no frost buzdolabı aldım. 2021 yılında garantisi bitti. 2025 yılında buzdolabı bozuldu bende garantisi bittiği için özel servis çağırdım fakat 2 gün önce tekrar arıza yaptı bu sefer Arçelik yetkili servisi çağırdım, gelir gelmez bu buzdolabı oynanmış biz bakamayız deyip 650 TL ücret aldılar. Böyle saçmalık böyle bir davranış bicimi ilk defa başıma geliyor. Umarım Arçelik yöneticileri bu yetkili servislere bir çeki düzen verir.

Arçelik

16 Haziran 2025 09:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Bulent

18 Haziran 2025 10:43

Arçelik yetkili servisine gösterdikleri ilgi alaka ve problemi çözdükleri için çok teşekkür ederim.

Bulent

18 Haziran 2025 18:44

Her şey için çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Motor Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Uğur

Arçelik

24 Temmuz 2025 15:38

1.184

Arçelik nofrost buzdolabım 6 yıllık. Servis çağırdım, 650 TL dediler. Tamam dedik, servise gitmesi lazım, 2500 lira dediler. Tamam dedik, motor arızası var dediler. Servis 2500 TL alıp 13.200 TL fiyat verdi. Ben de yaptırmaktan vazgeçtim. Diğer firmalar 10 yıl garanti verirken, en iyisi diye aldığım...

Arızalı Buzdolabına Yüksek Ücret Ve Faturasız Servis Şoku

Tahsin

Arçelik

25 Temmuz 2025 19:18

1.389

2021 yılında Arçelik buzdolabı aldık. Ürünün buzluğu soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Garanti süresi bitse de yetkili servisin bakmasını istedik. Yetkili servis bunun tamiri mümkün değil blok çatlamış ısıtıcılar içte olduğu için biz yapamayız genel merkeze ürün değişimi için not düşeceğiz dedil...

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Kronik Arıza ve Yüksek Tamir Ücreti

Osman

Arçelik

17 Eylül 2024 13:59

4.153

Kasım 2020 yılında almış olduğum Arçelik 283721 No Frost Buzdolabı, Eylül 2024 ayının başından beri üst tarafı soğutma yapmıyor. Servis çağırdık, ilk geldiklerinde problem yok dediler. Cihazın derecesini yükseltip gittiler, yine problem devam etti. Tekrar baktılar, arkasına vs. söküp gittiler ve 2-3...

1 Destek

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik No Frost Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Servis İlgisizliği

Sümeyye

Arçelik

11 Temmuz 2025 12:02

792

2020 yılında almış olduğum Arçelik no frost buzdolabım, 2023 yılında sebebini bilmediğim bir nedenle içerisindeki tüm yiyeceklerin çözünerek bozulmasına sebep oldu. Yetkili servisi aradığımda, eğer bir uyarı vermiyorsa dolap kapağını açık bırakmış olabileceğim şeklinde açıklama yapıldı. 2024 yılında...

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

Duygu

Arçelik

18 Temmuz 2025 12:02

1.562

Asla Arçelik buzdolabı önermiyorum! Arçelik 28721 model çift kapılı No Frost buzdolabımı 2021 yılında satın aldım. Dolap, 1 sene sonra soğutmamaya başladı. Teknik servis çağırıldı, gaz azalması olduğu söylendi ve gaz basıldı. 6 ay sonra tekrar bozuldu. Bu kez gelen teknik servis, inceleme sonrası do...