to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce evlendiğimiz dönemde Arçelik marka bir çamaşır makinesi aldık, montajına da Arçelik’in kendi yetkili servisi geldi. Makinenin ilk montajında soğuk su girişine bağlanması gerekirken sıcak suya bağlamışlar; biz bu hatayı yaklaşık 2 yıl sonra fark ettik. Bu süreçte makineyi sürekli bu şekilde kullandık ve bunun sonucunda hem güvenlik açısından risk yaşadık hem de çamaşırlarımız zarar gördü.
Makineye temiz ve sağlam kıyafetler koymamıza rağmen, yıkama sonunda elbiselerimiz yırtık, lekeli ve kirli halde çıkıyor. Yetkili servis personelinin yanında aynı sorun tekrar etmesine rağmen makinede sorun olduğunu kabul etmiyorlar, sistemlerine de “makinede sorun yok” şeklinde not düşüyorlar. Buna rağmen sorunlarımız devam ediyor, çamaşırlarımız zarar görüyor.
Kocaeli Gebze’de yaşıyoruz, ancak bir gün Gebze servisi, bir gün Çayırova servisi geliyor; her gelen servis bir önceki servisi suçlayıp gidiyor fakat kimse sorunumuzu gerçekten çözmüyor. Hatta bir teknisyenin bize, Arçelik’in ürün değişimi istemediğini, bizi oyalamaları yönünde konuştuğunu iletmesi karşısında hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı yaşadık.
Çamaşır makinesini 06.10.2023 tarihinde satın aldık. Montaj hatası tamamen Arçelik yetkili servisine ait olmasına rağmen, bunun sonuçlarını bizim çekmemizi kabul etmiyoruz. Makinenin sıcak su hattına bağlı şekilde uzun süre çalıştırılmış olması hem güvenlik açısından patlama, arıza gibi ciddi riskler taşırken hem de kıyafetlerimizin zarar görmesine neden olmuştur.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, montaj hatasının ve devam eden performans sorunlarının sorumluluğunun tarafımıza yüklenmeden, çamaşır makinemin koşulsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
15.10.2023 tarihinde Arçelik marka bir çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana çamaşır makinesi sürekli arıza çıkarıyor; sayısını bile hatırlamadığım kadar, yaklaşık 10 defa yetkili servis geldi. Ancak her seferinde gelip gitmelerine rağmen sorunlar hiç kalıcı olarak...
2022 yılında aldığım çamaşır makinesi beş altı ay sonra arıza vermeye başladı. Çalışmadı, yetkili servis gelip baktı ve sorunu yanlış tespit edip farklı bir parça değişimi yaptı. Bir iki gün sonra aynı arıza devam etti, yine aynı yetkili servis gelip havalandırmanın yetersiz olduğunu söyledi. Komple...
23.06.2023 tarihinde evlenmiş olup bu tarihten beri Adana'da ikamet etmekteyim. Söz konusu tarihten beri Arçelik markasından almış olduğum çamaşır makinesini kullanmaktayım. 23.06.2023 tarihini takip eden 2-3 ay dan sonra makinemde küflenme başladı ve yetkili servise başvurup değişim istedim. Kabul ...
24/11/2023 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. Kullanıma başladıktan sonra makinede hem çok ses oluyor hem de çamaşırları yıkarken ürünlere zarar vermeye başladı. Arçelik servisi belli aralıklarla üç kere evime geldi ancak sorunum çözülmediği gibi sıkıntılar daha da fazlalaştı. Tam...
Arçelik marka çamaşır makinem 2 yıldan az süredir kullanımda olmasına rağmen kıyafetleri temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve çamaşırlar temiz kokmuyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, kıyafetler sürekli lekeli ve kötü kokulu çıkıyor. Durumu Arçelik yetkili servisine ilettim, 10 Şubat...
Yorumlar