to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisin Hatalı Montajı Duvarda Hasara Yol Açtı
26.05.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te sürekli alışveriş yaptığımız bir mağazadan yaklaşık 37 bin tl ödeyerek 12.000 BTU duvar tipi bir Arçelik klima satın aldım. Klimanın montajı için gelen Akarsu yetkili servis ekibi dış ünitenin montajını yanlış yere yaptı.
Montaj sırasında yerin uygun olmadığını kendilerine belirttim, ancak buna rağmen “biz burayı uygun gördük, size de sorup taktık” diyerek dış ünitenin yerini değiştirmeyi kabul etmediler ve değişiklik için benden ayrıca ücret talep ettiler. Ben de bunun üzerine başka bir klima servisi ile görüşerek dış ünitenin yerini doğru şekilde düzelttirdim ve bu işlemi Arçelik yetkili servisin benden talep ettiği ücretin yarısından bile daha ucuza yaptırdım. Yetkili servisin hatalı montajı sırasında duvarda hasar oluştu.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, özellikle yetkili servis tarafından yapılan montaj hatası ve duvarda oluşan zarar için Arçelik’ten duvardaki hasarın giderilmesini ve bu konuda mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
