to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi Randevu Ve İletişim Sorunu
Arçelik online satıştan termosifon aldım. 25.11.2023 tarihinde 15.00-17.00 arasına montaj için randevu verildi; fakat servis aradığında eve yetişemeyeceğim için randevuyu iptal etmek istedim. Sonra servisi 0242 342 00 00 numarasından saat 15.54'te tekrar arayıp pazartesi için randevu almak istediğimde görüştüğüm bayan, Perşembeye kadar randevu olmadığını söyledi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için 'O zaman lütfen servise ulaşalım, bugün gelsinler' diye rica ettim. 'Onları tekrar arayamam, gitmişlerdir' gibi bir cevap aldım. '2 dakika oldu fakat görüşeli' dedim. '2 dakika olduğunu biliyoruz' gibi ters konuşmaya başladı. 'O zaman ben bana yardımcı olabilecek başka birini arayayım, sizin isminizi alabilir miyim?' dediğimde, 'Görüşmeyi sonlandırıyorum' diyerek yüzüme kapattı. Böyle bir üslup ve yüze telefon kapatmak Arçelik'e hiç yakışmadı. Lütfen geri bildirim bekliyorum. Sipariş numaram 104145617.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
