Pedal Sensörü Parçası 25 Gün Süreyle Gelmedi, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Osmaniye Kadirli’deki bayiden aldığım RKS Buffalo e bike 250 watt elektrikli bisikletimin pedal sensörü için yaklaşık 25 gün önce servis üzerinden parça siparişi verildi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde parça temin edilmedi.

Bu süre içinde ne servisten ne de bayiden net bir tarih, gerekçe veya alternatif bir çözüm bilgisi alamadım. İki gün önce RKS müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim, fakat oradan da somut bir bilgi verilmedi. Sonuç olarak bisikletimi verimli şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Pedal sensörü parçasının bir an önce temin edilerek bisikletimin sorununun giderilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.