to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi Erikin Mühendisin Akıl Almaz Sorumsuzluğu
Arçelik genel müdürlüğünün otelimize yönlendirdiği en yakın teknik servis olan Erikin Mühendislik çalışanları 01.10.2023 tarihinde çalışmayan klimalarımız için geldiler. Klimaların dış ünite kartlarının değişmesi gerektiğini söylediler. Bir önceki serviste açık bıraktıkları ünite kapağından dolayı ana kartlarımız yanmış ve biz de mecburen değişimi kabul ettik. Kartlar değiştirildi ve yüklü miktardaki fatura ödemesini yaptık. Fakat klimalarımız hala çalışmıyor ve bununla alakalı her gün onlarca kez servisi aramamıza rağmen hiçbir yetkili telefonlarımızı cevaplamıyorlar. Bu konuda tüm kanıtlarımızla birlikte mağduriyetimiz ortadadır ve sürecin takipçisi olacağız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik servisine mutfak robotunu götürdüm. Biz sizi arayıp tamir ücretini söyleriz dediler. Mutfak robotumun motoru falan çalışıyordu parçalayıcısını bir parçası degicekdediler. Arayıp tamir ücretini söylemedikleri gibi ürününüz yapıldı diye aradılar. Gitdigimdede küçücük bir parça için 600 TL bir ücret çıkardılar. Yapılmadan arasalar ben belki yaptırmaya aktim. Yenisimi alacaktım. Bir de diyorlar ki el emeğimizi almayalım 550 verin dalga geçer gibi konuşuyorlar bu son bir daha Arçelik'ten hiçbir şey almayacağım her yere de şikayet edeceğim