to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 saat 15.38 civarında Arçelik’ten aldığım derin dondurucunun teslimatı için gelen yetkili servis, İstanbul Kartal Adnan Kahveci Caddesi’indeki adresime ürünü getirmesine rağmen derin dondurucuyu kata çıkarmayı kabul etmedi. Ürün bu nedenle kata çıkarılamadığı için kurulum da yapılmadı.
Daha sonra derin dondurucu, yetkili servis tarafından tamamen geri götürüldü ve şu anda elimde ne ürün ne de kurulum hizmeti bulunuyor. Yetkili servis fiş numaram 5143***83’tür. Teslimat ve kurulum sürecinin tamamlanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini, dairemdeki kata çıkarılmasını ve kurulumunun eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
23 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kartal Zila Arçelik bayisinden Arçelik 2172 jeb derin dondurucu satın aldım, 25 Nisan’da da kurulum gerçekleştirildi. Ürünü özellikle HomeWhiz Wi-Fi özelliği etikette yazdığı için tercih ettik; ancak gelen cihazda bu özelliğin olmadığını kurulumdan sonra fark ettik. Yani bayideki fiyat etiketinde belirtilen özellik, teslim edilen cihazda bulunmuyor.
Bu durum üzerine bayiye durumu ilettiğimde, ürünlerin kendilerine genel merkezden bu şekilde geldiğini, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler ve kurulum yapıldığı için iade de alamadıklarını belirttiler. Sonuç olarak, özellikle bu özellik için tercih ettiğimiz bir model yerine, HomeWhiz özelliği olmayan bir cihazı kullanmak zorunda bırakılıyoruz.
Arçelik’ten, bize satılırken etikette belirtilen HomeWhiz Wi-Fi özelliğine sahip doğru model ürünün, elimizdeki cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirildiğimiz bu durumun mağduriyetimizi giderecek şekilde bir an önce düzeltilmesini rica ederim.
31 Ocak 2026 tarihinde Arçelik 7125 jeb marka derin dondurucuyu teslim aldım. Ürün teslim aşamasında gövdesinde ezik olduğunu fark ettik. Bunun üzerin...
Hepsiburada üzerinden 4673485806 sipariş numarasıyla Arçelik marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün, 25.03.2026 tarihinde Sultanbeyli’de bulunan ...
06.07.2023 tarihinde Arçelik internet sitesinden derin dondurucu sipariş ettim. Ürünün 5 ile 9 gün arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Bugün 18 Temmuz 2023, 12 gün geçmesine rağmen derin dondurucu teslim edilmedi. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımızda talep oluşturuyoruz. Fakat talep oluşt...
Arçelik marka derin dondurucumda geçen yıl yaşadığım arıza, bu yıl tekrar etti. Geçen yıl da aynı sorun nedeniyle servis çağırmış, ücret karşılığında garanti süresini uzatmış ve tamir işlemi yapılmıştı. Ancak bu yıl, arızanın tekrarlaması üzerine yine servis çağırdım. Servis bir gün sonra geldi ve m...
Yorumlar