to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk yıl önce sarın aldığım Arçelik klimanın arızası ile 27.06.2024 tarihinde yetkili servis randevusu almak için başvurdum. 03.07.2024 tarihi 17.00-19.00 saatleri arasına randevu aldım. Bu saatlerin tamamında evde olmama rağmen yetkili servis "Müşteri ziyaret edildi evde bulunamadı" notu ile temmuz sıcağında müşteriyi mağdur ediyor. Montaj sırasında duvar içerisindeki kablo ve boruları kullanıp klimanın borularını teslim etmeyen Arçelik servis ağına ikinci defa muhtaç kaldım ve pişman oldum. Bir daha Arçelik marka bir ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum. Bir ürün alırken sadece ürünü değil yetkili servis ve garanti hizmetlerini de fiyata dahil edip satan firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunduğumu da belirtiyorum.
Arçelik müşteri hizmetleri herhangi bir sonuca ulaştırmadı. Randevu ve servis ataması yapan servis çalışanının bizimle tartıştığını ve hizmet vermekten kaçındıklarını, aynı ilçedeki diğer servisten hizmet almak istediğimi belirtmeme rağmen bu isteğimizi yerine getirmediler. İlgileneceklerini söylediler fakat Manavgat Bahçelievler servisi ile ilgili bir yaptırımları olmadı. Bahçelievler servisi 5 gündür randevu vermek için aramadı bile. Alacağım hizmetin birkaç insanın elinde olup da koskoca Arçelik şirketinin hiçbir şey yapamaması çok acı ve küçük düşürücü bir durum.
14.06.2024 Tarihinde Arçelik markasının kendi internet sitesi üzerinden klima aldım. 20.06.2024 tarihinde klimayı bana teslim ettiler. 04.07.2024 tari...
Arçelik'ten klima aldım 06.06.2024 tarihinde 1 hafta boyunca ürünün neden teslim edilmeden teslim edildi şeklinde gösterildiğini öğrenmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine sorun çözmesi amacıyla konulan personeller yapılan işten de şirketlerinin koordinasyonundan bir haber, sorduğum sorunun cevabın...
18.07.2024 'de Arçelik klima servisine online olarak servis talebi bıraktım. 1 hafta boyunca bana atanan servis beni arayıp randevu vermedi. 25.07.2024 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleriyle görüşüp durumun aciliyetini bildirip yine servis talep ettim. Yine arayan soran olmadı. 05.08.2024'de üçüncü...
Yaklaşık 2 hafta önce klima arızası nedeni ile teknik servis talebi oluşturdum. Bana 14.06.2024 saat 14.00-16.00 arasına randevu verildi. Randevu saati geçti ve beni bilgilendiren olmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde randevuya gelinmedi kaydı alındı, ve sizinle iletişime geçilecek den...
Arçelik'ten 2 adet klima aldık. Klimalardan bir tanesi 1 hafta sonra soğutmamaya başladı. Servis talep ettik, 2 hafta sonra gelen servis 'yükseklik korkum var' diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitmiştir. Sanki montajı biz yaptık. Ardından bir mesaj geldi: 'Randevunuz 23.07.2024 Salı günü 16.00-18....
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 551 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.810 
Buzdolabı 10.467 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.113 
Çay Makinesi 1.531 
Çeyiz Seti 171 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 628 
Derin Dondurucu 1.170 
Dikey Süpürge 1.136 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 16 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 492 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 48 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.398 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.922 
Kombi 447 
Kulaklık 31 
Kumanda 115 
Kurutma Makinesi 3.277 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 27 
Ocak 1.563 
Robot Süpürge 710 
Rondo 51 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 103 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 431 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.181 
Termosifon 216 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 336 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar