Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
A55 B 820 B
Arçelik (yeni) Hatalı Olan Televizyonunu Değişim Yerine Tamir Etmek?

ID:25110112

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik (yeni) Hatalı Olan Televizyonunu Değişim Yerine Tamir Etmek?

00:00

Şahin

Arçelik

15 Haziran 2023 20:03

1.383

Arçelik markalı televizyonumuzun aldığımızın ilk 3 ayında yetkili servisi aradım ürünün ekranında hatası olduğunu bildirdim. Yetkili servisler gelip ürünün internetle kaynaklı bir problemi olabilir deyip gitti ve ayrıca benim açtığım değişim ve bozuk talebini hatasız olarak değiştiriyorlar ve kimse bana dönüş sağlamıyor tekrardan çağırdığım yetkili servisten öğreniyorum bugün. Daha 8 aylık bir cihazın tamirini istiyorlar. Ürünün hatalı olmadığını savunup daha sonra tamir edebiliriz diyorlar. Ben ürünümün değişimini talep ediyorum ama zorla tamir edebilir deniliyor. Kendiliğinden bozulan kumanda kendiliğinden bozulan ekran var. Hiç kimse bana yardımcı olmadı Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. İlgili birimlere başvuru yapacağım.

Arçelik

16 Haziran 2023 15:45 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik TV Ekranım Bozuldu Ve De Açılınca Ağır Açılıyor

Haşim

Arçelik

10 Aralık 2023 23:55

1.427

İyi akşamlar, sayın yetkili. Televizyonumun ekranı daha bir yıl olmadan bozuldu ve yaklaşık bir hafta önce servis tarafından alındı. Halen geri getirilmedi. Aradığımda 'size dönüş yapılacaktır' deniliyor ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Şunu da eklemek istiyorum; madem ürününüz bir yıl dolmadan...

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik TV'mi Değişin!

Mert

Arçelik

29 Eylül 2023 10:40

715

"Sorunumu geçte olsa çözülmesinde ana rol oynayan Arçelik genel müdürlüğüne teşekkür ediyorum"

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyon Arızası Umursamazlığı

Ferdi

Arçelik

29 Mayıs 2023 19:11

1.893

Arçelik televizyonum ses var görüntü yok arızası oluştu ve LED'lerini değiştirdiler. Televizyonum geldikten 2 gün sonra üst üste aynı arızayı vermeye devam etti ve televizyon tekrar servise gitti. 1 hafta orada kaldı ve hiçbir sorun yok denilip geri getirildi. Arızanın olduğuna inanılmadı ve farklı ...

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonumuzun Sürekli Arızası Ve Çözümsüz Kalması

Burhan

Arçelik

10 Şubat 2024 16:54

2.148

Arçelik marka bir televizyon aldık. Keşke almasaydık, yaklaşık 1-1,5 yıl boyunca yaşamadığımız sorun kalmadı. Televizyon izlerken ekran kendi kendine seri bir şekilde kararıp aydınlanıyor. 3-4 defa iki farklı servis geldi. Sözde ürünü tamir ettiklerini söyleyip geri getirdiler ancak sorun devam ediy...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik TV Garanti Değişimi Yapmıyor!

Selim

Arçelik

15 Kasım 2023 12:46

7.165

Arçelik marka bir televizyonum var ve televizyonumda piksel sorunu yaşadım. Ekran çizgi çizgi oldu. Garanti süresi devam eden ürünü yetkili servise bildirdim. Gelip aldılar ürünü. Servis alınma süresi 28 Ekim'di. İlk günden itibaren servise ve müşteri hizmetlerine defalarca ürünün değişmesini, herha...

1 Yorum