to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimi İptal Ettim Param Hala İade Edilmedi
08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir dolap siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra herhangi bir kargolama veya hazırlık süreci olmadan kendim iptal ettim. Buna rağmen 1.199 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala banka kartıma yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak süreç hem çok yavaş ilerliyor hem de net bir çözüm sunulmuyor, halen somut bir sonuç alamadım. Ne siparişim var ne de param iade edildi. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Hepsiburada’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İptalini kendi yaptığım bu sipariş için 1.199 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hep talebinizi aldık diyorsunuz çözüm yok kötü bir hizmet
Merhaba Kerem Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 596350911 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
