to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik 900kmx model kurutma makinesini Tokat Niksar bayisinden aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Makineyi 3 saat çalıştırıyorum, programın bitmesine 15 dakika kala bile çamaşırlar hâlâ ıslak ve kuruma yok denecek kadar az. Üstüne bir de çamaşırlar yoğun bir nem kokusuyla çıkıyor. Yeni alınan, dünya kadar para verilen bir makinenin bu şekilde çalışmaması kabul edilemez.
Bu sorunu defalarca Arçelik teknik servise ilettim. Makineyi evimden alıp servise götürdüler, sonra hiçbir şey yokmuş gibi “sorun yok, temizlikle alakalı” deyip geri getirdiler. Temizlikle hiçbir sorunum olmadığı halde, aynı problem aynen devam ediyor. Dün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, yine “gelip bakacağız” denildi. Sürekli aynı cümleleri duyup, hiçbir sonuç alamamaktan bıktım ve artık oyalandığımı düşünüyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve bu makineye yaklaşık 50 bin tl ödedim. Buna rağmen çamaşır kurutmayan, kokutan ve sürekli servis peşinde koşturan bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Arçelik’in bu sorunu hâlâ çözememiş olmasını büyük bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Artık tamir, kontrol bahanesi istemiyorum, kurutma makinem için derhal ürün değişimi talep ediyorum ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Arçelik 700 km model kurutma makinesi satın aldım. İlk haftalardan itibaren makine kurutma işlemini düzgün yapmıyor, saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırlar nemli çıkıyor. Defalarca servis çağırdım, her seferinde problem yok diyerek makineyi geri getirdiler. Sonrasında tekrar götürüp ısı pompasını d...
Arçelik 900 kmx s model kurutma makinesini yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Makinenin ilk dönemlerinde böyle bir sorun yaşamazken son 4 aydır cihaz çok uzun sürede kurutma yapıyor, program bittiğinde çamaşırlar çoğu zaman hâlâ nemli kalıyor ve aynı çamaşırları tekrar tekrar kurutmak zorunda k...
Arçelik 900 kmx kurutma makinesini aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra cihaz kurutmamaya ve saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırları kurumamış şekilde bırakmaya başladı. Son 2 aydır bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Arçelik servisleri bu süre içinde iki kez adrese gelerek yerinde tamir etmeye çalıştı, üç...
Arçelik 900KMS model çamaşır kurutma makinem yaklaşık 1 aydır kurutma işlemini tamamlamıyor ve çamaşırları ıslak çıkarıyor. Bu süre zarfında 3 kez servis çağırdım, makine birkaç defa servise götürüldü ve en son parça değişimi yapıldı. Ancak, sorun kısa bir süre düzeldikten sonra tekrar başladı ve ha...
Yorumlar