to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2023 tarihinde Arçelik Pendik bayisinden çamaşır makinesi almak üzere gittim. İnternetten yaptığım araştırmalar sonucu başka bir model almayı planlarken, bayi yönlendirmesiyle 10.000 TL fazla ödeyerek Arçelik 10140 pmf modelini tercih ettim. 27.12.2023'te servis makineyi kurdu. Ertesi gün, makinede 1000 devir ayarının olmadığını fark ettim; 1200'den 800 devire atlıyordu. Bayiyi aradığımda, 'Nasıl olur, ben hemen servis yönlendireyim ayarlasınlar' cevabını aldım. Ancak 1200 devirde kullanım sırasında makine çok titreşim ve ses yapıyor, 800 devirde ise çamaşırlar ıslak kalıyordu. Servis geldiğinde, bu modelde 1000 devir seçeneğinin olmadığını, titreşimsiz çalışması için makineye az çamaşır atılması gerektiğini ya da 800 devirde ıslak çamaşırları almak zorunda olduğumu söyledi. Bayiye durumu izah ettiğimde, satış öncesi gösterdikleri ilgi birden kayboldu. Kullanımdan dolayı iade alamayacaklarını, yasal haklarımı kullanabileceğimi, sürecin uzun olacağını ve muhtemelen mağdur olacağımızı ifade ettiler. Çağrı merkezine durumu bildirdim, yasal haklarımı kullanabileceğimi not aldıklarını belirttiler. Sonuç olarak sorunumu çözemedim ve Arçelik yetkililerinden dönüş bekliyorum. Müşteri memnuniyetini önemsedikleri iddiasıyla Arçelik'i kutluyorum. Daha bir hafta geçmeden iade konusunda yasal haklarımı kullanmaya yönlendiriyorlar. Ürünlerinin arkasında durmayı ve müşteri odaklı davranmalarını beklerdim.
Haziran 2023 de yeni aldığımız Arçelik 10140PMI 10 kg lik Inox çamaşır makinesi sarsıntılı, zıplayarak, gürültülü yani aklınıza ne gelirse çamaşır yıkama dışında bütün orta oyunları yapıyor. 3 defa servis iade talebim üzerine geldi. Her seferinde balans var mı, hata kodu var mı bakıldı gidildi. Serv...
2024 Ağustos ayında Arçelik'ten bir çamaşır makinası aldım. Bundan önce kullandığım veya bu makine dahil diğer beyaz eşyalarımda olduğu gibi yine Arçelik markasını tercih ederek. Ancak alındığı günden bu yana hiçbir şekilde randıman alamadığım çamaşır makinası ile ilgili eve kaç defa servis geldiğin...
Arçelik bayisinden 9100M Çamaşır makinesi aldım. Kurulum yapıldı makineyi denedik makine öyle bir sesli çalışıyorki su alırken bile yeri göğü inletiyor böyle bir makine olamaz yani makineyi son model diye alıyorsunuz makine son model buysa Arçelik ArGe'si 2000 yılında durmuş demektir. Zaten nişanlım...
8 Nisan 2024 tarihinde Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Fakat çamaşır makinesi 1200 devirde dahi sıkma işlemini yapamıyor, çamaşırları su içinde çıkarıyor. Ayrıca yıkamasından da hiç memnun kalmadım. Bunun üzerine iade etmek için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve servis kontrolünden uygun gö...
15 Kasım 2023 tarihinde Arçelik İstinyePark mağazadan 10140 pmı model çamaşır makinesi aldım, aynı alışverişimde ayrıca kurutma makinesi de aldım mağazadan. Makinenin sıkma esnasında yarattığı yüksek titreşim ve gürültü sebebiyle 30 Kasım'da bir servis kaydı oluşturdum. Makine sıkma esnasında o kada...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 557 
Aspiratör 128 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.803 
Buzdolabı 10.437 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.147 
Çay Makinesi 1.544 
Çeyiz Seti 172 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 630 
Derin Dondurucu 1.164 
Dikey Süpürge 1.137 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 490 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.750 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 55 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.412 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 30 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.923 
Kombi 455 
Kulaklık 31 
Kumanda 120 
Kurutma Makinesi 3.289 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 384 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.562 
Robot Süpürge 704 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 294 
Su Sebili 431 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.151 
Termosifon 219 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 560 
Ütü 330 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar