Arçelik Vrs Klima Ve Erikin Mühendislik

Arçelik markalı VRS klimamızı Erikin Mühendislik aracılığı ile satın aldık ve montajını yaptırdık. Akabinde, çatıda bulunan klimamızdan çatı katında oturan komşumuz aracılığı ile aşırı derecede ses geldiğini öğrenmemiz üzerine tekrar Arçelik firmasını aradık. Arçelik çağrı merkezi bu tarz klimalarla ilgilenmediklerini ve satın aldığımız yetkili servis olan Erikin Mühendislik'i aramamız gerektiğini söylemesi üzerine, kendileriyle zorlukla iletişime geçerek aylar sonrasına kontrol için randevu alabildik. Daha sonrasında servis geldi ve çatıdaki klimamız üzerinde bazı işlemler yaparak çatı katına gelen sesi bir nebze olsun azaltabildi ancak tamamen ortadan kaldıramadı. Klimayı her çalıştırdığımızda komşumuz rahatsız edici sesin yine dairesine çok fazla geldiğini söylemeye devam etti ve klima kullanımımızı bu ses yüzünden kısıtlamak zorunda kaldık. Bugün tesadüfen çatıya çıkılması gerekti ve bu vesile ile klimamızın durumunu fark ettik. Resmen şok olduk. Klimanın kasası yamuk, kullanılmış ve eskimiş bir klima gibi duruyor; ayrıca çatıya yapılan montaj inanılır gibi değil. Klimamız neredeyse bir iki vida ile tutturulmuş ve rüzgarda inanılmaz bir şekilde sallanıyor. Bu durum, klimanın çatıdan rüzgar sebebiyle düşmesine ve maddi kayıplara hatta can kaybına bile yol açabilir. Aynı zamanda rahatsız edici ses sorunu da çözülmedi. Biz bu durumu, yaklaşık 5-6 bin dolar ödemiş olduğumuz klimamızın eski veya nakliye sırasında hasar görmüş ve yamulmuş olması ile beraber, yanlış bir şekilde montajlanmasına bağlıyoruz. Bu durumu size görseller ile de paylaşıyorum. Klimanın uçması, çatıdan düşmesi durumunda (hatalı montaj) doğabilecek tüm maddi ve manevi kayıpların sorumlusu Arçelik ve Erikin Mühendisliktir. Çünkü biz muhatap bulamıyoruz.