to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka ütümü 12.01.2026 tarihinde su akıtma problemi nedeniyle Ankara Çubuk yetkili servisine teslim ettim. 19.01.2026 tarihinde servisi telefonla arayarak ütünün durumunu sordum, bana son kontrollerinin yapıldığı ve aynı gün içinde teslim almamız için geri aranacağımız söylendi. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ütüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte sadece telefonla ulaşmaya çalıştım ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ütümün tamir edildiği söylendiği halde günlerdir teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ütüm gerçekten tamir edildiyse bir an önce teslim edilmesini, tamiri mümkün değilse de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik’ten aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun üzerine önce sadece taban değişimi yapılacağı söylendi ve bu bilgi verildikten sonra uzun süre benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben de bu süreçte Şikayetvar üzerinden durumu paylaşmak zorunda kaldım.
Bugün Arçelik tarafından arandığımda, tabanın değiştiği ancak kazanda da sorun olduğu için ürünün birkaç gün sonra teslim edilebileceği bilgisi verildi. Başta sadece taban denmesine rağmen sonradan kazanda da problem çıkması, ürünün aslında hatalı olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle ürünümün onarımının uzatılması yerine, hatalı olduğu anlaşılan bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
23.06.2024 tarihinde Arçelik marka ütümü satın aldığım bayiye gidip bozuk olduğunu söyleyip servise yolladım. 19.08.2024 tarihine kadar ne bir servis tarafından arama yapıldı ne de bir bilgi verildi. Tam aksine kendim arayarak not ilettirmeme rağmen asla geri dönüş yapılmıyor ve sadece oyalamak için...
Arçelik marka ütü aldım, ütü çamur bırakıyor. Servise gönderdik, yapıldı diye geri gönderdiler. Ertesi gün tekrar denedim, aynı sorun devam etti. Yeniden servise gönderdik, mağazaya bırakıp tekrar servise verdik. 10 gün sürdü, geldi ama değişen bir şey yok, sorun devam ediyor. Ayrıca kutu içeriğini ...
Arçelik marka kazanlı ütüm garanti kapsamındayken arızalandı. 20 Mart 2024 tarihinde yetkili servisine bıraktım. Üç gün sonra, cumartesi günü tamir edildiği bilgisi ile 'Gelin alın' diye aradılar. Ütüyü alıp, pazar günü kullanmak istedim; ancak ütünün aynı sorunu devam ediyordu. Yapılan işlemin sade...
Kullanmakta olduğum Arçelik ütü, garanti süresi bitmeden arıza yaptı. (su akıtma, ısınamama ve buhar basmama) servise gönderdi. Alt taban değişikliği yapılarak geri geldi.) sonra kısa bir süre sonra yine aynı arızayı verdi servise gönderdim. 600 küsur malzeme değişikliği için ücret talep edildi. Söz...
Yorumlar