to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV Nin Darbeli Ve Çizik Teslimi
Arçelik marka televizyonum için yetkili servis çağırdım 02.10 2023 tarihinde geldiler A55L8860 5S modeli ekranında sağlam vermeme rağmen hem darbe alarak hem de çizikle geri getirdiler. ( Okmeydanı Arçelik yetkili artunç yetkili servis ) 06.10.2023 saat televizyonunu evime getirdiler. Montajı yaptıktan sonra ben TV nin üzerinde 2 adet net bir şekilde çizik olduğunu ve sağ üst tarafta yaklaşık 8 10 adet net şekilde noktalar halinde darbe izleri gördüm. Gelen personel bunu gördü ve televizyonunu ilk alan personel arkadaşını arayarak böyle bir hata aldığında var mı diye telefonla görüşme yaparak bana hata yoktu dedi ve tekrar atölyeyi aradı ve atölye çizik ve darbe izini vardı diye kabul etmemesi üzerine tekrar yetkili kişileri araması sonunda bana biz sizden 2300 TL masrafı almayalım siz bunu bu şekilde kullanabilirsiniz diye teklif yaptı ve ben kabul etmedim. Ücretlerini vererek servisi gerekli yerlere şikayet edeceğim diye söyledim ve personel gitti. 10 dakika sonra TV yi aldığım Bayi ye telefon açtım ve bana müşteri hizmetlerinin telefonunu söylemesi üzerine aradım şikayet te bulundum Daha sonra bana müşteri hizmetleri arayarak yetkili servisle konuşmaları sonucu yapabileceklerinin bir şey olmadığını söylediler
Beni aradılar ilgileneceklerini söylediler sonuç olarak kimse TV değişimi yapmadı ya da ekranı tamir etmedi. Bu durumdan ötürü uğrayacağım zararlar vardır ve yasal hakkımı çözüm sağlanamazsa arayacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
