to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik Okmeydanı Dörtyol şubesinden ankastre set olarak ocak ve fırın satın aldık. Ürünleri alırken ...teslimat için önce cuma günü dediler, o gün getirmediler. Sonrasında cumartesi dendi, yine günler geçti ve ürünler gelmedi. En son pazartesi kesin denmesine rağmen o gün de teslima
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik Okmeydanı Üngördü şubesinden 24 bin tl ödeyerek bir aspiratör satın aldık. Biz ürünü yeni ...ve garantili olduğunu düşünerek güvenip aldık; ancak sonradan aspiratörün 2010 çıkışlı, adeta antika sayılabilecek bir ürün olduğunu öğrendik. Aspiratörün ışığı yanmadığı için gar
Arçelik’ten Özdilek Arçelik bayisinden satın aldığım kurutma makinesi, aldığımdan çok kısa bir süre sonra aynı arızayı t...ekrarlamaya başladı. Makine çamaşırları kurutmuyor, ıslak bırakıyor, ısı pompası çalışmıyor ve su haznesine su almıyor. Bir yıl içinde 3–4 defa aynı arızayı yaşadım. İlk arızalarda
Ocak 2022’de Arçelik’ten almış olduğumuz, garantisi devam eden buzdolabımız yaklaşık 9 aydır ara ara takır tukur sesler ...çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4–5 defa Okmeydanı Arçelik servisini çağırdık. Gelen servis ekipleri buzdolabında sorun olduğunu söyleyerek iç paneli değiştirdi ve parç
"Süreç boyunca destek olduğunuz için teşekkürler"
Arçelik 9241 mı model bulaşık makinem için 23 Mart tarihinde Okmeydanı Arçe...lik servisi üzerinden, makinenin suyu ısıtmaması ve deterjan tabletinin eri
10.05.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Okmeydanı Arçelik şubesinden Arçelik cm 6964 model çaycı satın aldım. Ürünü alalı ...birkaç ay oldu ve diğer çay makinelerinde olduğu gibi sudan kaynaklı tabanda kireçlenme yaşanmasını normal ve tolere edilebilir buluyorum, bunu da limon tuzu ile düzenli olarak tem
Arçelik marka klima satın aldım. Ücretsiz kurulum olmasına ve Binada tesisat mevcut olmasına rağmen Okmeydanı Arçelik se...rvisi 6000 TL ücret talep etti. Motorun takılacağı yere kadar tüm tesisat mevcut. Ancak Önceki klima 18000 BTU olduğu için ekleme bakır boruya ekleme yapılmış. Servis, ekleme yapıl
Arçelik markalı buzdolabımın gazı bittiği için yaklaşık 1 ay önce Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ürün garanti kaps...amında olduğu için işlem için herhangi bir ücret ödemedim. Servisten gelen görevliler, buzdolabını alırken “nasıl olsa size yenisini verirler” diyerek taşıma sırasında yeterli özen
"Özellikle müşteri hizmet temsilcisinin ilgi ve desteğine teşekkür ederim."
Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık 2 haftadır motor tarafından gelen anormal bir ses ve alt kısmın soğutmaması sorunu y...aşıyorum. Daha önce de aynı sorun nedeniyle Temmuz ayında motor değişimi yapılmış ve bu işlem için ücret ödemiştim. Şu an garanti kapsamım devam ediyor olmasına rağmen aynı arızayı
Arçelik markalı, 3-4 yıllık buzdolabım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün ilk teslim edildiğinde üzerin...de çizikler, göçükler ve bir bölümünde delik bulunuyordu. Bu hasarları teslim anında fotoğrafladık ve kayıt altına aldık. Şu anda Arçelik tarafından “durumun ilk geldiğinde mevcut
Arçelik mf 30 qb mini fırınımın camı 18.01.2026 tarihinde, fırın çalışıyorken ve mutfakta kimse yokken aniden patladı. O...layın hemen ardından fotoğraflarını çekip müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi üzüntülerini belirterek destek olacaklarını söyledi. 21.01.2026 günü gelen İstanbul O
Arçelik 6144 model, seri numarası 23-207056-09 olan bulaşık makinem için Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki Okmeydanı Art...uç yetkili servisine 10 Ocak 2026 tarihinde başvurdum. Makinenin kapağı açılıp kapanırken sürtünmeden dolayı çizilmeler oluştuğunu ve kapağın dış menteşe kısmının altında ve önünde
Arçelik marka çamaşır makinemin yan yüzeyleri soyuldu ve altından paslı bir görüntü ortaya çıktı. Bunun üzerine 17 Ocak ...sabahı için İstanbul Kağıthane bölgesinde, Okmeydanı Arçelik servisine randevu oluşturdum. Özellikle şehir dışına çıkacağım için randevuyu sabah saatine aldırdım ve programımı buna
"Özellikle İstanbul Eyüp Sultan yetkili servisi ve çalışanlarına çok teşekkür ederim. Gerçekten çok kibar ve ilgililer."
İstanbul Eyüpsultan’da oturuyorum ve Arçelik 6133 s bulaşık makinesi ile an...kastre fırında hem montaj hem de güvenlik açısından ciddi sorunlar yaşıyoru
Arçelik marka kombimiz için 03.12.2025 tarihinde Arzu K****** adına 13.00–15.00 saatleri arasına servis randevusu verild...i. Ancak tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden saat aralığı 15.00–17.00’ye çekildi, biz çağrı merkezini aradığımızda da servisin Ortaköy’de olduğu, Cihangir’e ne zaman geleceğin
Arçelik markasından aldığım 570477 MB model buzdolabının kurulumu için gelen ekipten ve yaşadığım süreçten son derece ra...hatsız oldum. Eski buzdolabını henüz yerinden çıkarmamıştım, ekipten beklediğim tek şey eski dolabı yerinden çıkarıp bir adım öteye almalarıydı. Ancak, “Biz çıkarırsak geri alır gi
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Haziran ayında kız kardeşim yeni evlendiği için İstanbul Okmeydanı Arçelik ...şubesinden beyaz eşya seti satın aldık. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen
Geçen yıl Arçelik Üngördü Okmeydanı şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi,... bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Toplamda 145.000 TL ödem
Ürün kurutma işlemini tam 3 çalıştırmada 15 saat sürede yapıyor. 3 kere servise gönderdim sürekli parça değiştirdiler. A...ynı şekilde sorun devam ediyor. En son makinede hiçbir problem yok ne yaparsanız yapın dediler ama sorunum çözülmedi. Makineyi alalı 9 ay oldu. Böyle bir saçmalık olabilir mi her g
Arçelik A65E795B model televizyonumun montajı için İstanbul Okmeydanı Servisi’nden destek talep ettim. İlk görüşmede tel...evizyonun TV ünitesine montajı için ekip çağırdım. Başta TV ünitesine yerleştirecektik, telefonda sorduklarında da bu şekilde konuşmuştuk. Ancak eve geldiklerinde televizyon TV üni
Arçelik'ten ürün aldım. Aldığım kurutma makinesi ve çamaşır makinesini üst üste kurdurmak istedim. Aparatı yanlarında ol...madığını, sonra yapacaklarını söylediler ve gittiler. Sonrasında tekrar randevu aldım, 3 gün sonraya verdiler. 3 gün sonra arayıp 'aparatımız yok, bugün gelemeyiz' dediler. 650 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97