to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Türk Kahvesi Makinesi
Ocak 2023'te satın aldığım Arçelik Türk kahvesi makinesiyle ilgili yaşadığım problemlerden dolayı defalarca servis talebinde bulundum. Her seferinde üründe problem olmadığı söylendi ve geri gönderildi. Cezvenin hazneden çıkmaması ve kahveyi pişirmeden çalışmayı sonlandırması gibi sorunlar yaşadım. Bununla ilgili video çekip görüntü yüklememe rağmen ne iade ne de değişim yapılmadı. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Arçelik'ten ürün alırken tekrar düşünmek gerekiyor. Satış sonrası hizmet de sıfır. Bir daha Arçelik mi? Asla.
Gelişme
Arçelik 3300 kahve makinemi defalarca, en son 10.10.23 de servise teslim ettim kahveyi pişirmemesi ve cezvenin yerinden çıkmaması kahvenin taşması gibi, bu durumları da belgeledim yalnız ürün hiçbir şey yok diye bana tekrar teslim ediliyor 17.10.23 tarihinde teslim için getirdikleri ürünü servis görevlisi gitmeden kontrol ettiğimde sağlam gönderdiğim cezve sapının kırık olduğunu gördüm ürünü görevliye tekrar teslim ettim. Müşterisini ve işini ciddiye almayan Arçelik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
