to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tost Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Yüksek Tamir Ücretleri Alınıyor!
Arçelik'ten aldığım tost makinesi ikinci kez arızalandı. İlk arızada termostat bozulmuştu. Açma düğmesi ve termostatın bulunduğu bölüm komple değişti. Sorun etmedim. 2 yıl sonra açma/kapama düğmesi bozuldu. Servise götürdüğümde termostat dahil komple değişmesi gerektiğini söylediler. Sadece düğme için işlem yapılırsa garanti veremiyorlarmış. Aynı makine ikinci kez arızalanıyor ve sürekli arızayı gidermekten fazlası yapılarak kullanıcıdan fahiş tamir paraları alınıyor. Arçelik genel merkeze de durumu bildirdim ancak hiçbir yaptırımları yok.
Gelişme
Arçelik'ten aldığım tost makinesi ikinci kez arızalandı. İlk arızada termostat bozulmuştu. Açma düğmesi ve termostatın bulunduğu bölüm komple değişti. Sorun etmedim. 2 yıl sonra açma/kapama düğmesi bozuldu. Servise götürdüğümde termostat dahil komple değişmesi gerektiğini söylediler. Sadece düğme için işlem yapılırsa garanti veremiyorlarmış. Aynı makine ikinci kez arızalanıyor ve sürekli arızayı gidermekten fazlası yapılarak kullanıcıdan fahiş tamir paraları alınıyor. Tamirden gelen ürün doğru düzgün çalışmıyor. Tost makinesi tostları kızartmıyor. Sağlam yerini de bozmuşlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik eskiden müşteri dostuydu. İmajı artık yerle bir olmuş. Müşteriye destek olmak yerine saçma sapan bahaneler üretiyor
