Arçelik Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

4 Ocak 2026 günü Çetinler Arçelik Çorlu Bayii’nden kredi kartı ile taksitli olarak bir bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında bayideki yetkili, sevkiyatın 10 Ocak’ta başlayacağını ve ürünün 12–13 Ocak tarihlerinde teslim edileceğini belirtti. Buna rağmen bulaşık makinesi bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

15 Ocak’ta bayiyi arayarak bulaşık makinesinin ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, en erken 17 Ocak’ta sevkiyata yönlendirebileceklerini, ancak kesin teslim tarihi veremediklerini söylediler. Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve hâlâ net bir tarih paylaşılmaması Arçelik markasına ve bayiye olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün artık daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.