Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
TKM 9961 Telve
Arçelik Telve Kahve Makinesinin Cezvesindeki Yanık İçin Ücretsiz Değişim Talebi

ID:35351103

Tuğsem sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Telve Kahve Makinesinin Cezvesindeki Yanık İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Tuğsem

Arçelik

04 Mart 04:17

816

Arçelik’ten aldığım Telve kahve makinesini daha çok yeni olmasına rağmen özenle, elde yıkayarak kullandım. Buna rağmen makinenin cezvesinin tabanında yaklaşık 1 ay içinde yanık oluştu ve görüntüsü bozuldu.

Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Arçelik markasına güvenerek aldığım bu üründe bu kadar kısa sürede yanık oluşması kabul edilebilir değil.

Yanan cezvelerimin Arçelik tarafından yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

04 Mart 10:47 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Arçelik

04 Mart 15:51

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Telve Kahve Makinesi Arızalı Çıktı Değişim Talep Ediyorum

Sezgin

Arçelik

13 Şubat 2024 19:29

1.455

26/08/2023 tarihinde iki adet Arçelik Telve (3310 K) kahve makinesi aldım. Kahve makinemin birinde cezvenin altı yanık oluşmuş ve yerine oturmuyor. Cezveyi takarken ve çıkartırken zorlanıyordum, aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum. Yetkili servise götürdüm ve makinemin yenisiyle değiştirilmesini...

arcelik-telve-kahve-makinesi-arizali-cikti-degisim-talep-ediyorum-1.pdf

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinemde Cezve Parçası Kaynak Yerinden Ayrıldı

Bahar

Arçelik

05 Ocak 21:22

933

Arçelik Telve marka kahve makinemin cezvesini elde yıkarken, cezvenin sapı kırılma ya da çatlama olmadan doğrudan kaynak yerinden ayrıldı. Bu durumun kullanıcı hatası değil, tamamen üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü 03.04.2025 tarihinde aldım ve bildiğim kadarıyla 2 yıl garanti ...

Arçelik Telve Kahve Makinemde Cezve Parçası Kaynak Yerinden Ayrıldı

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesiyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Kadriye

Arçelik

15 Ekim 2025 16:11

1.843

Arçelik marka Telve model kahve makinesi aldım. Makineyi aldığım günden itibaren sorun yaşıyorum. Defalarca garantiye gönderdim, cezveyi değiştirip geri gönderdiler çünkü cezve yanıyordu ve kötü koku geliyordu. Suyu verip kaynatmıyordu. Makineme değişim yapıldı fakat yeni gelen makinede de yine aynı...

arizali-kahve-makinesiyle-surekli-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Neredeyse Yeni Kahve Makinesinde Cezvede Yanık İzi Oluştu

Gülhan

Arçelik

28 Kasım 2025 19:40

1.322

Arçelik tkm 9961 g kahve makinesini 13 Nisan 2025 tarihinde satın aldım ve toplamda 5–6 kez ancak kullanabildim. Ürünün üzerinde hâlâ jelatinleri durmasına rağmen cezvelerden birinin hem altında hem içinde yanık izleri oluştu. Bu kadar az kullanımda ve neredeyse yeni sayılabilecek bir üründe böyle b...

Neredeyse Yeni Kahve Makinesinde Cezvede Yanık İzi Oluştu

Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesi Yanıyor, Servis Çözüm Sağlamıyor Ve Ücret İstiyor

Ozge

Arçelik

11 Şubat 17:59

330

Arçelik marka kahve makinesi satın aldıktan kısa bir süre sonra cihaz kahveyi ve cezveyi yakmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır ürün bu şekilde sağlıklı kullanılamıyor. Bu süreçte ürün toplam 3 kez servise gitti geldi, ancak sorun çözülmedi. Dördüncü kez servise gittiğinde ise, sorun devam etmesine rağm...