to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesinde Ekşi Kahve Sorunu
Yaklaşık 1 yıldır Arçelik Telve ikili Türk kahvesi makinesini kullanıyorum. Son 2 aydır makinede yaptığım kahveler sürekli ekşi oluyor. Aynı kahveyi cezvede yaptığımda gayet lezzetliyken, makinede her seferinde ekşi bir tat alıyorum. Kahve markasını ve türünü birkaç kez değiştirerek denememe rağmen sonuç hiç değişmedi.
Başta sorunun sadece bende olduğunu düşünüyordum; ancak benzer şikayetlerin başkalarında da yaşandığını görünce ürünle ilgili bir problem olabileceğini fark ettim. Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, bu nedenle öncelikle sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini istiyorum.
Arçelik’ten, makinenin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını ve kahvenin neden ekşi olduğuna dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
