to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesi Su Sızıntısı Ve Çalışmama Sorunu, Tam İade Talebi
09.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal Cevizli ’deki bayiden Arçelik Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip ilk denememizi yaptığımızda, kahve yaparken makinenin altından aşırı derecede su akmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım bayiyi arayıp aynı gün içinde değişim talep ettim ancak bayideki yetkili, ürünü geri alamayacaklarını, mutlaka yetkili servisle görüşmemiz gerektiğini söyledi.
Ardından Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis ürünü evimden teslim aldı ve su hortumunun gevşek olduğunu, bununla ilgili işlem yapacaklarını belirtti. Yaklaşık 10 gün boyunca ürün serviste bekletildikten sonra, makinenin yapıldığını söyleyerek tarafımıza geri teslim ettiler. Ancak bu kez de makine hiç çalışmadı ve ürünü kullanamaz hale geldik.
Şu an makine hâlâ bizde ve çalışmıyor. İlk günden beri sorun yaşadığım, servise gidip gelmesine rağmen hâlâ kullanamadığım bu ürün için Arçelik’ten ürünü iade alarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
