Arçelik Televizyonunda Tekrarlayan Anakart Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Problemi

Asım

765

Arçelik bayisinden sıfır alınan bir televizyonun 1 yıl içinde anakartı yanıyor, yetkili servis tarafından gelip değiştiriliyor. Üzerinden fazla zaman geçmeden tekrar aynı yerinden aynı arızayı veriyor. Gelen servis yetkililerine ve bayiye, bu ürünün iadesini veya değişimini talep ettiğimde böyle bir durumun olmadığını söylediler. 13.03.2025 tarihinde, bugün servise televizyonu götürdüğümde bana söylenen cevap ise anakartın değişeceği oldu. Böyle bir durum kabul edilemez. Bu arızanın giderilmesi için benden yüksek bir fiyat talep ediliyor. O parayı verene kadar gider sıfır televizyon alırım. Kusurlu ürün satıyorsunuz ve bir de hak etmediğiniz parayı talep ediyorsunuz. Gerçekten insanlarla alay etmeyin. Gerekli bütün yerlere şikayet etmeye devam edeceğim.

Gelişme

22 Mart 2025 11:33

Merhaba,

Sizlere acı bir deneyimi dile getirmek istiyorum. Bundan sonraki süreçte Arçelik markasına ait hiçbir ürünü ne almayacağım. Etrafımdaki insanlara almamaları için sürekli söylemde bulunacağım. Ben düştüm bena kusurlu mal sattılar bari diğer insanlara zarar görmesin. Evimizde kullandığımız bütün beyaz eşyalar ve elektronik eşyalar hemen hemen hepsi Arçelik marka ama bundan sonra Arçelik benim için bitti. Hem kusurlu mal satıp hem de fahiş fiyat istemek ancak size yakışır. Sıfır alınan bir televizyonun 2 kez nasıl ana kartı yanar sorarım size bu televizyonu izlemekten başka ne yapabilirim ki ben yeni alınmasına rağmen çok geçmeden arızalanan televizyonu değişim talep ettim sizden böyle bir şey mümkün değil dediniz gelip yeni ana kart takıp gittiniz peki aynı yerden aynı hatayı vermesine ne demeli peki onarımı için benden parça parası isteyip işçilik ücreti bizden demeniz acaba sizi kendi firmanızı ne kadar daha küçülte bilirsiniz. Arçelik firması bir parçayı bedelini bile karşılayamayacak kadar düştü ve insanların cebindeki paraya göz dikti gerçekten pişman oldum bir daha asla asla asla ne mağazanızı ne de ürünlerinizi görmek istemiyorum...

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Asım

Gerçekten sizin firma kadar kötü bir firma görmedim bir konuyu bu kadar zamandır çözemediniz ve arayıp hala dalga geçer gibi konuşuyorsunuz koskoca Arçelik firması bir parçayı tedarik edemiyor

Asım

Lanetlik bir firmasınız sizin gibi bir satıcı olmaz olsun milletin cebindeki paraya göz dikmiş bekliyorsunuz

Asım

Rezil bir firma ürünü aldığıma pişman oldum