Arçelik Televizyonunda Tekrarlanan Arızalar ve Müşteri Hesabının Engellenmesi

Ben 1,5 yıllık evliyim. Arçelik kalitesine güvendiğim için bütün küçük aile ev aletleri, beyaz eşyalarım ve televizyonumu hepsini Arçelik'ten aldım. Çok şükür hepsinden memnunum. Ancak televizyon için 1,5 yıldır üç defa servis çağırdım. Televizyonum çok büyük ve internet bağlantısı da var. Servisçi diyor ki internet bağlantılı olan televizyonlar hepsi böyle. Benim çevremde internet bağlantılı kullanan bir sürü insan var; hiçbirinin televizyonu böyle değil. Ağır çalışıyor, kanallar arası geçiş on saniye, kendi kendine kapanıyor. Durduk yere bir şeye tıklıyorsun, 30 saniye sonra algılıyor. Öyle bir televizyon olamaz. Ben parasını ödedim ama hizmet alamıyorum.

Servis hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. Arçelik'in kendi sayfasından üye oldum, şikayet oluşturdum; beni engelledi, sayfadan attı. Bu sayfa erişim engellendi diye. Neden müşteriyi bu kadar mağdur ediyorsunuz? 1,5 yıldır bir ürün için üç defa servis çağırılmaz. Yoksa çözümü iade alın ya da değişim yapın. Benim üç ay sonra garantim bitecek; sonra ne olacak, televizyon elimde kalacak? Lütfen bir çözüm üretin ve şikayetimi değerlendirin. Beni kendi sitenizden engellemenizle elinize hiçbir şey geçmeyecek.