Arçelik SORUMSUZLUK, ÜRÜN Yapımı Ve Teslimatı

Ayşegül

716

Temmuz ayının başlarında Arçelik televizyonumuzu servise verdik. 2-2 buçuk hafta içinde sorun giderilir dendi ancak o saatten sonra doğru düzgün bilgi alamadık. 2 ay geçti. Eylül ayında şikayet oluşturup dönüş aldık. Televizyonu getirdiler. Ekran farklı takılmış büyük ihtimalle kenarlarında boşluk bulunuyor. Böyle iş mi olur. Madem olmuyor. Ekran yok ya da parça eksik biz televizyonu size bu şekilde mi teslim ettik bu nasıl bir sorumsuzluk kaç yıllık firmasınız müşteri hizmetleri doğru düzgün bilgi veremiyor servis desen bu kadar kötü iş nasıl çıkarıyor madem yapılamıyor. Yenisini temin edin. Bu kadar kendi adınızı kötü düşürecek kadar düştünüz mü. Televizyon geldi yine çalışmıyor. Eşim şikayet yazdı ama saçmalık yayımlanmadı. Gelişme olarak eklendi ama bir dönüş yok. Yazıklar olsun sizin yapacağınız işe gerçekten paranıza yazık etmeyin. Ben daha 2 yıllık evliyim 5 yıl bile kullanmadım başıma gelene bak koca gün çalışsa anlarım televizyon bozulsun sabah gidiyoruz aksam geliyoruz yaptığınız ürünü sağlam üretemeyecekseniz, arızasının arkasında duramayacaksanız yapmayın. Yazıklar olsun gerçekten yazıklar olsun helal etmiyorum. Paramı da zamanımı da Arçelik pişmanlıktır!

Gelişme

04 Ekim 2023 12:49

Of diyorum gerçekten of bıktım şu Arçelik firmasından bitmek bilmiyor yani saçmalıkları servisin yaptığı hatanın bedelini ben neden ödüyorum yapamadıkları belli televizyonu ne hale getirdiler hala Arçelik firmasi değişim kabul etmiyor diye bilgi veriyor servis evet servis zaten bir şeyden anlamıyor onu anladık Arçelik şirketi ürettiği malın arkasında da duramıyor pes pes pes! Merak ediyorum tekrardan gelecek olan televizyonu ne hale getirmiş olacaklar

20 Eylül 2023 20:15

Şikayetvar sitesine bir şikayette bulunduğum halde hala bir iletişim yok müşteri memnuniyeti umurlarında değil şaka gibi gerçekten ne desek boş ne desek bu durumu daha net anlatabiliriz bilmiyorum şu an yine denedik ekran yine yok videosunu da yüklüyeyim yaptıkları işçiliğin hâli daha iyi belli olsun yazık. Durumun detayı bir önceki şikayetimde bulunuyor güncellemiş olayım hala bir gelişme yok 2 aydır ve daha fazladır düzelmesini beklediğimiz televizyonun halini videolarda görebilirsiniz servisin yaptığı işi görün

Ayşegül

Böyle devam ederse de Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim!

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ayşegül

Arçelik SORUMSUZLUK, ÜRÜN Yapımı Ve Teslimatı

Genel merkezden şikayet üzerine aradılar. Genel merkezinde ne yapıldığından haberi yok servisle ilgili. Televizyonu 23 Eylül cumartesi kendimiz götürüp teslim ettik hala bizden onay bekliyorlarmış bunu biz 4 gün sonra öğreniyoruz yine servisten değil genel merkezde sistemde herhangi bir şey görünmediginden. Genel merkez aramasa ondan da haberimiz olmayacak. Saçma sapan is gerçekten. Yenisinin temin edilmesini istiyoruz. Televizyon servisin elinde ne olduğu belli değil. Mahvettiler zaten ilk getirdikleri TV yapıştırıcı izi bile gözüküyor 2. De getirdiklerini düşünemiyorum işçilik ilgi alaka takip her şey berbat. Almayın arkadaşlar Arçelik almayın