Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyon Sürekli Arıza Veriyor Ve Değişim İstiyorum

profile
Serkan
10 Ocak 15:58
484

Yaklaşık iki buçuk yıl önce Sultangazi Işıklar bayisinden Arçelik AR3T00 a50 D790B model televizyon satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyon sürekli arıza çıkarıyor. Televizyon donuyor, kasıyor, kanallar arası geçişleri çok yavaş yapıyor, dizi, film veya maç izlerken kendi kendine kapanıp açılıyor, bazen ses geliyor görüntü olmuyor, bazen de görüntü var ama ses gelmiyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca Arçelik servisiyle görüştüm. İlk etapta 3–4 kez eve servis geldi, yazılım güncellemesi ve benzeri işlemler yapıp gittiler ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Daha sonra televizyonu atölyeye alıp test edeceklerini söyleyip ana kartı değiştirdiler. Ana kart değişiminden sonra ise televizyonun performansı daha da kötü hale geldi ve sorunlar devam etti. Şu an toplamda 6–7 kez servis kaydım bulunuyor ve tüm servis formları da elimde mevcut.

Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü kalıcı olarak onarılamayan bu televizyon nedeniyle artık mağduriyet yaşıyorum ve ürünün tamir edilmesini değil, değişimini talep ediyorum. Üstelik 36 dairelik binama bulaşık makinesi ve klima, kendi evime de a’dan Z’ye tüm ürünleri Arçelik’ten almama rağmen bu televizyon yüzünden markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Televizyonumun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

11 Ocak 17:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
Serkan
Serkan
15 Ocak 16:49

Ekip geldi her şeyi yaptı sorunum aynı şekilde devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Metin sonucu yetersiz buldu

Sürekli Arıza Veren Televizyonum İçin Değişim Talebim Var

profile
13 Aralık 2025 23:35
785

Sürekli Arızalanan Televizyonumun Değişimini Talep Ediyorum

profile
Ferhat
21 Kasım 2025 10:40
1.364

Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Değişimi Talebim Karşılanmıyor

profile
27 Ağustos 2025 22:08
922

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri