to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Televizyonumun Değişimini Talep Ediyorum
Arçelik a50 d 790 b model televizyonu 1,5 yıl kadar önce Arçelik bayisinden, Adıyaman Merkez’den satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor, Youtube.com uygulamasına kendiliğinden giriş yapıyor ve kumandadan hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu tamamen bozuyor hem de ürünün arızalı olduğunu açıkça gösteriyor.
Yaşadığım sorunlar üzerine Arçelik yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Servis geldi, önce yazılım/güncelleme yaptılar fakat sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar gelip uğraştılar, yine sonuç alamadılar ve yazılım yükleyeceğiz diyerek yeniden işlem yapacaklarını söylediler. Ancak bunca müdahaleye rağmen televizyon hâlâ aynı sorunları çıkarmaya devam ediyor.
Aldığım günden beri süregelen bu problem nedeniyle ürünün artık tamirle düzeleceğine inanmıyorum. Sürekli arıza veren, kendi kendine kapanıp açılan, kumandası doğru düzgün çalışmayan bir televizyonu kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm Arçelik a50 d 790 b model televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle bir daha Arçelik marka hiçbir şey almayacağım müşteri temsilcisi bana diyor cihazınız 1.5 yıllık değişim olmaya bilir garantisi olmasına rağmen
