Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Televizyon Görüntü Sorunu ve Servis Gecikmesi

profile
31 Ocak 21:08
105

Arçelik televizyonumuzda 22 Ocak’ta ses olmasına rağmen görüntü gelmeme sorunu başladı. 23 Ocak’ta Arçelik servisini aradık, 24 Ocak’ta da servis gelip televizyonu evimizden aldı. Televizyon götürülürken birkaç gün içinde tamir edilip teslim edileceği söylendi.

Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedik, biz aradığımızda da sağlıklı ve net bir dönüş yapılmıyor. Televizyonun şu anda ne durumda olduğunu, tamirde mi, parça mı bekliyor, ne zaman teslim edilecek açıkçası bilmiyoruz. Her aradığımızda belirsiz ve geçiştiren cevaplar almamız güvenimizi zedeliyor.

Biz Arçelik gibi yerel bir markanın parça tedariki ve servis sürecinin bu kadar zor ve belirsiz olmaması gerektiğini düşünüyoruz. Televizyonumuzun akıbetiyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve onarım sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını talep ediyoruz.

01 Şubat 16:58 (Şikayetten 19 saat sonra)
Oyao
Oyao
02 Şubat 12:22

Televizyonun durumu hakkında hala geri dönüş yapılmadı, müşteri temsilciliği aradı onlar da bilmiyor ne olduğunu...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Tamirinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
03 Ocak 18:55
326
1
Tc Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tc Burcu
27 Kasım 2023 21:26
669
Arçelik Firması TV Arızası
4
Yıldız sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yıldız
23 Ağustos 2023 15:24
161
"25 gün sonunda olsa televizyon getirdiniz teşekkür Arçelik"

profile
22 Eylül 2023 10:43
759
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru