Sipariş Hatası Nedeniyle Bloke Edilen 800 TL Bakiyemin Açıklama Ve Serbest Bırakılması

Uzun süredir Oyunalisveris sitesi üzerinde Wrestlershop adlı mağazam üzerinden satış yapıyorum ve aylardır aynı sorunlarla uğraşıyorum. Siparişlerim için sürekli “siparişler hatalı” denilerek hiçbir somut gerekçe gösterilmeden bakiyem haksız yere bloke ediliyor. Şu anda da yaklaşık 800 TL tutarındaki bakiyem bu gerekçeyle tarafıma ödenmiyor.

Destek birimine her bağlandığımda, sohbetin diğer ucunda ben olduğum anlaşılınca bir anda ilgisizleşiliyor, sorularıma cevap verilmeden sohbet sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. “Siparişler hatalı” denilerek bloke konulmasına rağmen, hangi siparişin hangi nedenle hatalı olduğuna dair açık, anlaşılır ve denetlenebilir bir açıklama yapılmıyor.

Kanıt istendiğinde, onlarca farklı hesap için tek tek kanıt göndermem isteniyor. Bu durum satıcı olarak benim için hem zaman hem emek açısından ciddi bir yük oluşturmasına rağmen, tüm bu uğraşlara karşın yine de net bir çözüm alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben satıcı olarak emeğimin ve kazancımın karşılığını almak, keyfi ve açıklaması yapılmayan bloke işlemlerine maruz kalmamak istiyorum. Haksız yere bloke edildiğini düşündüğüm yaklaşık 800 TL bakiyemin ivedilikle serbest bırakılmasını ve Wrestlershop adlı mağazamla ilgili bütün süreçlerin açık, net ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.