Arçelik Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Garanti Sorunları

Ürünü 4-5 ay önce bulaşık makinesi almaya gittiğimde görüp beğenip almıştım. Mağazada 15 gün kullan, problem olursa getir dediler. İlk günlerde LED'i anlık olarak kesiyordu, göz yanılgısı zannettik, anlayamadık. Zamanla daha da arttı ama 15 günlük süre bitmişti. Mağazaya uğrayıp durumu anlattım, 1 ay geçtiyse servise girer dediler. Alırken değişim süresini 15 gün söylemek nedir? Müşteriyi aptal yerine koymak mı? Kimsenin hakkına girmeyelim diye düşündük, kullandığımız ürünü sırf yeni ürünle değiştirmek için bahane aramadık. 3 gün önce de evi süpürürken hazne kısmından çıt diye koptu, şok oldum. Dünya para veriyoruz. Yarı fiyatından az paraya aldığım süpürge bile taş gibi çalışırken Arçelik'e yakışmadı. Markaya güvenip araştırmadan aldım. Bugün servisten geldiler, görür görmez garantiye girmez dediler ve ücretini söylediler. Neymiş, parçaları çıkarırken yanlış yerden tutuyormuşuz. Nereden biliyorsunuz diğer aparatlarını kullandığımı? Diğer aparatlarını kullanmıyorum ve sürekli tak çıkar yapmıyorum, yıpratmamak için. Buna rağmen aldığım günden beri diken üstünde kullanmak zorunda mıyım? LED'i kesiyor mu, batarya ne durumda, hareket ettirmeyecek miyiz, nasıl süpüreceğiz evi? Çok hassas kullanmama rağmen bunlar başıma geldi. En sonunda kullanılmaz hale geldi. 5 ay için mi o kadar para veriyoruz? Bu millet şu ekonomik koşullarda gerçekten yazıklar olsun. Şikayet sayfalarında aynı model süpürge sürekli aynı şikayet mevcut. Garantisi olduğu sürede sorun etmeyip 3-4 kez yaptıranlar var ve garanti bittiğinde ne yapacağını düşünenler bile varken, benim zaten sorunlu olan ürünü garantinin karşılamaması can sıkıcı. Arçelik'in garanti kapsamı illere göre değişiyor mu? Mağazanın müşteriye yanlış bilgi vermesi, müşteriyi aldatması ayıbını Arçelik markasının düzelteceğine inanıyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde tercih ettiğim ilk marka ve çok ürününü evimde kullanmama rağmen tercih etmeyeceğimi bildirmek istiyorum.