Fırın Kapağı Patladı: Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum


Arçelik Suf 4000 MEB midi fırınımızın içerisinde börek pişirirken fırının camı patladı. Fırın kapağı yerinden çıktı. Arçelik ürünlerini yılladır kullanırız ama bu ürünün bu kadar kalitesi olması bizi şok etti. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadı. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda bize yetkili servisin arıza kaydı için bakması gerektiğini bunun ücretinin 400 TL olduğunu, eğer sorun kullanım hatası ise yedek parça fiyatlarını ödememiz gerektiğini söyledi. Bu ürünle alakalı birçok mecrada aynı sebepten şikayet var. Ürünün üretim hatası kaynaklı hasar aldığını düşünüyoruz. Ve garanti kapsamında parça değişimi ya da ürünün yenisini talep ediyoruz. Arçelik gibi kurumsal bir firma bu konuda bizi mağdur edecekse sonuna kadar hakkımızı arayıp Tüketici Hakları'na başvuracağız.


Arçelik suf 4000 MEB midi fırın kapağı patladı sebebini anlayamadık. Üç yıldır kullanıyoruz ilk defa başımıza böyle bir olay geldi. Sıcaklığa bağlı olarak bu tarz sorunlar yaşanabilir diye açıklama yaptı servis için aradığımda fırının sıcak olması normal değil mi? İçinde börek vardı birden tuzla buz...

Arçelik suf 4000 MEB Mini Fırının iç camı yemek pişerken her tarafından çatladı. Sonrasında servise gönderdik. Servis tarafından bana cam çatlamasının garantiye girmediği cam çatlamasından kaynaklı sorunlarda firmanın ücretsiz değişim yapmadığı ve bu gibi sorunların sık yaşanmamasından sorunları gar...

2019 yılında aldığım Arçelik SUF4000MEB Model set üstü fırınımın camı durduk yere büyük bir gürültü ile patladı. En son bir önceki akşam kullanmıştım ertesi gün öğlen vakitlerinde patladı. Arçelik müşteri hizmetlerine durumu bildiren mail attım, ücretsiz değiştirilmesini talep ettim. Ancak kullanıcı...
Yorumlar