Arçelik Su Arıtma Cihazı 8 Yılda Haksızca Hurdaya Çıkarıldı Ve Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 8 yıldır kullandığımız Arçelik marka su arıtma cihazımız, 04.01.2026 tarihi civarında suyu az akıtmaya başladığı için Kırıkkale Merkez’deki yetkili servise başvurduk. Cihazı servise teslim ettikten sonra yaklaşık 15 gün bekletildi ve sonunda bize cihazın ömrünü tamamladığı, yapacak bir şey olmadığı ve artık kullanamayacağımız söylendi. Buna rağmen dışarıda tamir ettirip kullanabileceğimiz ifade edildi.
Sekiz yıl boyunca cihazın filtresini düzenli olarak değiştirdim ve bu süre içinde ciddi anlamda maddi harcama yaptık. Tüm bakımlarını aksatmadan yaptığımız, üstelik Arçelik gibi güvendiğimiz bir markanın su arıtma cihazının bu şekilde kolayca hurdaya çıkarılması bizi hem şaşırttı hem de üzdü. Servisin aslında cihaz için bir çözüm üretebileceğini, fakat on yılı geçtiği için bunun tercih edilmediğini düşünüyorum.

Evimizdeki tüm elektrikli aletlerimizin Arçelik ve Beko olmasını, yani yıllardır bu markaya duyduğumuz güveni de göz önünde bulundurarak, bu süreçte daha gerçekçi, müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Su arıtma cihazımızla ilgili olarak, mümkünse onarım seçeneğinin yeniden değerlendirilmesini veya makul bir çözüm, indirim, cihaz değişimi gibi bir yol sunulmasını talep ediyorum. Milli markamıza duyduğumuz güvenin bu süreçte boşa çıkmamasını ve sorunumuzun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.