to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 50" USB Smart TV 7 Serisi Android TV modelini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sorun, her 6 günde bir tekrarlanıyor ve televizyonu kullanabilmek için fişini çekip tekrar takmam gerekiyor. Bu durumun aynı seride başka kullanıcılar tarafından da sıkça yaşandığını öğrendim.
Sorunun çözümü için 3 aydır servis denetimindeyim; bu süreçte 2 defa kart değişimi yapıldı ancak donma problemi devam ediyor. Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise geçici çözüm olarak fişi çekip takmam önerildi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Televizyonumun garantisi devam ediyor fakat bu sorun nedeniyle başka bir televizyon edinmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Yetkili servis gönderilecek dendi. Servis geldi ve sorun giderilemedi değişim talebinde bulundu ama merkezden ret geldi
Arçelik AR3T00 a50 d 790 b model Android TV’yi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca televizyonum sürekli donuyor ve açılmıyor. Sorunu çözmek için 5-6 kez yetkili servis geldi, 2 defa kart değişimi yapıldı fakat problem devam etti. Servis, bu modellerde bu tür şikayetlerin yaşandığını ve fişi çekip tekrar takmamı önerdi, ancak bu geçici çözüm de işe yaramadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve tüm bu işlemler Kahramanmaraş/Onikişubat ilçesindeki Kurtuluş yetkili servisi (No: 14079) tarafından gerçekleştirildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir çözüm önerisi yapılmadı. Sorun devam ediyor.
Arçelik 8 serisi 50" televizyonumu İstanbul Esenler Turgut Reis Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonumun garantisi devam ederken de aynı sorunları yaşadım, şu anda ise garanti süresi dolmasına rağmen problem devam ediyor. Televizyonda sürekli olar...
Arçelik A50A800 marka televizyon aldım. Televizyon geldiği günden beri her gün 5-6 defa kasma ve donma sorunu yaşıyor. Kumanda işlemiyor, fişi çekip yeniden takmadan düzelmiyor. İki kere servis çağrıldı fakat ikisinde de sorun düzelmedi. Gelen teknisyenler bu TV'lerde hep bu sorun var diyorlar dalga...
Geçen yıl Arçelik Android TV aldım. Bir yıla yakın bir süre oldu. İnternet bağlantısı için, servisi çağırdım. Servisten gelen görevli, ayarları ile oynadı ve televizyon o günden sonra bozuldu. Kendi kendine kapanıyor, bir süre sonra, kumanda işlemiyor ve kanal değişmiyor. Fişten çekip çıkarınca düze...
Arçelik Android TV kullanıcısıyım. Televizyonumun garantisi devam ederken ne ısı, ne soğuk, ne de düşmeye maruz kalmadan, servisin ilk gün kurulum yaptığı yerde ekran panelinde oluşan çizgiler nedeniyle Arçelik servis talebinde bulunduk. Bizden kaynaklanmayan bir arıza oluştu. TV'de biz de haklı ola...
Yorumlar