to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten yazlık evimiz için bir buzdolabı aldık. Temin suresinde ciddi bir sure zaman yaşadık sonrasında teslim ettiler. 10 gün önce kadar fişini takip çalıştırmaya başladık ve kapaklarının ters olduğunu fark edince kapak değişimi talep ettik. Servis kapakları değiştirdikten sonra buzdolabının buz kısmi çalışırken asil soğutucu olan +4 kısmi çalışmamaya hiçbir şeyi soğutmamaya başladı. 26 Temmuz cuma akşamı kayıt oluşturdum 31 Temmuz a kadar kimsenin gelemeyeceğini söylediler. Defalarca kayıt verdim çağrı merkezi aynı servise yönlendirdi onlar daha önce gelemeyiz dedi asla ilgilenilmedi! Sıfır olarak aldığım 10 günlük dolabım bozuldu. Tatilimin zehir olması bir yana aldığım tüm market kahvaltılık sebze meyve her şey küflendi çöp oldu! Dolabın acil şekilde yenisi ile değişimi ve tüm masraflarının tazminini istiyorum. Zehir olan yıllık iznimin tazminini ödemeniz mümkün değil tabii ki!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tazminat talebi ile ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı!
Arçelik marka 270531 model buzdolabını aldığımız gün, yetkili servis eve gelip ambalajını açıp garantiyi başlattı ve o günden beri buzdolabında soğutma sorunu yaşıyoruz. İlk başta bunun normal olabileceği söylendiği için bir süre bu şekilde kullandık; ancak sorunun normal olmadığını anlayınca servis...
Ürün arıza verdi. Buzdolabının derin dondurucu kısmı ve tüm erzak, et vs. her şey çöp oldu. Sadece 1 yıllık buzdolabı ve her şey gitti dondurucu kısmında. Arçelik gibi bir markada bu durumun yaşanması büyük bir mağduriyet. Her şeyimiz gitti, yani çözüm için umarım arkasında durursunuz. Ürünün normal...
Yorumlar