to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinin Yanlış Arıza Tespiti Ve Yüksek Ücret Talebi
Arçelik 2597 marka ve model buzdolabım soğutmuyordu. Orijinal Arçelik servisini aradım, ertesi gün evime servis gönderdiler. Gelen ustalar, buzdolabımın kompresör motorunda arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyip 600 TL arıza tespit ücreti aldılar ve parça için toplam 12.000 TL ücret istediler. Ben de kontrol amaçlı başka bir usta çağırdım. Motorumda herhangi bir arıza olmadığını, sadece gaz kaçağı olduğunu söyledi ve kaçağı kaynakla tamir edip gaz bastı. Şu an buzdolabım ilk günkü gibi çalışmakta olup hiçbir sorunu bulunmamaktadır. Arçelik firmasına karşı güvenim kalmadı. CİMER'e de şikayette bulunacağım. Bu işin peşini bırakmayacağım. Görsele tamir edilen bölümü ekledim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, cevabınız hiç tatminkâr değil beni arayan müşteri temsilcinizde konuyu kapatmak adına konuştu ne bir özür ne bir telafi hiçbir şey yok. Resmen firmanız tarafından sahtekarlığa uğradım dava açacağım Arçelik firmasına.
